Como usar o gravador de etapas problema no windows 7
Windows 7 inclui um novo recurso fabuloso que é certo para ajudar qualquer pessoa que necessite de suporte técnico - o Problem Steps Recorder (PSR). Uma vez que você sabe como usar o gravador problema Passos no Windows 7, você será capaz de gravar exatamente o que o seu computador está fazendo de errado para que você possa mostrar quem você pediu ajuda.
Conteúdo
- 1certifique-se de que você lembre-se que os passos que você tomou para criar o problema
- Video: seu leitor de dvd não lê mais dvd, veja este vídeo( windows 7)
- 2clique em iniciar, digite imediatamente psr, e pressione enter
- Video: utilizando o gravador de passos do windows 7
- 3clique em iniciar record
- 4se você deseja digitar uma descrição do que você está fazendo, clique no botão adicionar comentário
- 5quando você é feito com o demo, clique em parar gravador
- 6digite um nome para o arquivo (que é um arquivo zip regular) e clique em salvar
- 7envie o arquivo para o seu amigo guru
- 8quando o seu amigo recebe o arquivo zip, tê-la clique duas vezes nele e, em seguida, clique duas vezes o arquivo mht dentro
- 9ter o seu amigo rever o relatório
- 10quando estiver pronto, clique no botão x vermelho para fechar a recorder problema passos
Todos nós já estivemos em situações onde o computador está fazendo algo que não é suposto fazer, se é o resultado de um erro ou de usuário de erro. Quando você chamar alguém para ajudar, muitas vezes eles respondem “isso não é possível.” Com o novo PSR recurso que você pode mostrar-lhes que não só é possível, ele está realmente acontecendo.
Seu amigo simplesmente tem que fazer logon no Internet Explorer e eles podem ver uma apresentação do que você fez e como o computador reagiu. Este processo simples irá acelerar bastante a resolução de problemas do computador.
1Certifique-se de que você lembre-se que os passos que você tomou para criar o problema
Prática, se necessário, até você descobrir o quão mostrar ao seu amigo guru do triste estado em que está.
Video: Seu leitor de DVD não lê mais DVD, veja este vídeo( windows 7)
Não se esqueça que tudo o que aparece na tela, mesmo fugazmente, pode ser gravada, e seu amigo pode ser capaz de vê-lo. Portanto, agora não é o momento para verificar o seu saldo bancário.
2Clique em Iniciar, digite imediatamente psr, e pressione Enter
O PSR, que se assemelha a uma câmara de vídeo em tela cheia, vem à vida.
Você também pode iniciar o PSR no Painel de Controle.
Video: Utilizando o Gravador de Passos do Windows 7
3Clique em Iniciar Record
O gravador começa. Você sabe que está indo porque o problema título flashes ?? Steps Recorder -. Gravando Agora ??
4Se você deseja digitar uma descrição do que você está fazendo, clique no botão Adicionar Comentário
As pausas de gravação e as cinzas tela um pouco. Uma caixa aparece na parte inferior da tela que diz Destaque Problema e Comentário. Clique na tela onde você quer chamar a atenção do seu guru, e arraste o mouse para destacar o local problemático. Digite sua descrição na caixa e clique em OK. A gravação continua.
5Quando você é feito com o demo, clique em Parar Gravador
PSR responde com a caixa de diálogo Salvar como.
6Digite um nome para o arquivo (que é um arquivo Zip regular) e clique em Salvar
Salvar a gravação assim que terminá-lo.
7Envie o arquivo para o seu amigo guru
obras sneakernet.
8Quando o seu amigo recebe o arquivo Zip, tê-la clique duas vezes nele e, em seguida, clique duas vezes o arquivo MHT dentro
Você tem várias opções, mas um dos mais eficazes é mostrar o arquivo como uma apresentação de slides.
9Ter o seu amigo rever o relatório
A gravação aparece como uma série de instantâneos, juntamente com contas detalhadas do que foi clicado e onde na planície Inglês.
10Quando estiver pronto, clique no botão X vermelho para fechar a Recorder problema Passos
Mágico. Agora você só tem que sentar e esperar por eles para descobrir onde está o problema.