Calculando as taxas de retorno e não-rejeição para sua campanha de marketing de e-mail

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Você quer todas as suas mensagens de marketing por e-mail para chegar a seus alvos. Infelizmente, isso raramente acontece, e algumas de suas mensagens voltar como não entregue, ou saltado.

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Descobrir sua taxa de rejeição

o taxa de rejeição é o número de e-mails retornada como devolvida expresso como uma percentagem do total de e-mails enviados. Você pode calcular a sua taxa de rejeição:

1. Divida o número total de e-mails que saltaram pelo número total de e-mails enviados para obter o número total de rejeições por e-mail.

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   Por exemplo, se você enviar 100 e-mails e 20 deles saltar, você saltou 0,2 e-mails para cada e-mail enviado.

2. Multiplique o seu salto para a taxa de e-mail por 100 para obter a sua taxa de rejeição como uma porcentagem.

   
   
   
   

   Por exemplo, a taxa de rejeição durante 0,2 rejeições por e-mail é 20 por cento.

De acordo com a Tendências e-mail e guia de referência (2010) da Epsilon, a taxa média de retorno para e-mails comerciais é em qualquer lugar entre 2 e 15 por cento, dependendo da indústria.

Calcular o seu total não-salto

total não-rejeição é o número de e-mails que não foram devolvidos e, por conseguinte, assumiu entregues. Você calcula seu próprio total não-rejeição, subtraindo o número total de saltou e-mails a partir do número total de e-mails que você enviou. Por exemplo, se você enviar 100 e-mails e 20 deles saltar, o seu total não-rejeição é 80.

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total não-rejeição é, por vezes, expressa em percentagem, mas o total não-rejeição é mais útil como um número real, porque as taxas de e-mail aberta são, na verdade, com base no seu total não-rejeição em vez do número total de e-mails enviados.

O seu total não-rejeição não é o mesmo que o número total de e-mails entregues. Alguns e-mails não são relatados como saltado porque o software no computador do usuário ou um dispositivo móvel saltou - não um servidor de e-mail - e alguns servidores de e-mail falsamente entregar o seu e-mail para uma pasta lixo que os usuários podem` acesso t.

Mesmo que você não pode ter certeza se seus não saltou e-mails estão sendo entregues, você pode assumir que o seu não devolvidos e-mails estão alcançando seu público até que você tenha uma boa razão para acreditar no contrário.