Quem são as partes interessadas no seu empreendimento site?

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Sua primeira reunião com o cliente vai lhe dar algumas informações pertinentes sobre o público-alvo para o seu site. No entanto, o site que você criar tem várias audiências. Você deve considerar todos ao definir o seu público e metas para o site. De um modo geral, “todos” cai em uma das duas categorias:

Video: Quadrante de Stakeholders Interesse x Poder | Vídeo 3 de 365

• stakeholders internos são as pessoas que trabalham para a empresa que o contratou para criar seu site - gerentes, pessoal de relações públicas, TI, profissionais de marketing, representantes de serviço ao cliente, vendedores, e assim por diante. Mesmo se você estiver criando o site para a sua própria empresa, você terá um elenco semelhante de jogadores. Todas essas pessoas têm necessidades a serem considerados no planejamento e na criação do site, e todos eles devem ser mantidos no loop.

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  As partes interessadas externas são usuários do site, que, curiosamente, são muitas vezes a parte mais negligenciado da equação. Se envolver em todos os outros detalhes de planejamento e decidir como o site irá apoiar os objetivos da organização podem facilmente levá-lo longe de considerar as necessidades reais do público externo.

  Muitas vezes, os visitantes do site são referidos como um público-alvo e são descritos em termos muito gerais. Infelizmente, a discussão de um público-alvo é geralmente um curto e não muito detalhado. Deixar de pensar cuidadosamente sobre as necessidades dos visitantes irão resultar em um site que parece ótimo para o proprietário do site, mas provavelmente não será útil para os visitantes do site.