Como criar um mapa de mensagens para o engajamento de mídia social

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Como um negócio, você já deve ter estabelecido a sua marca e definiu a sua voz e personalidade fora dos meios de comunicação social. Ter uma identidade de marca clara que informa todas as suas mensagens é parte de ambos marketing tradicional e marketing online.

Com o engajamento de mídia social, um caráter distinto e uma compreensão intrínseca das qualidades de sua marca orientar a forma como se apresenta online.

Se você representa uma marca, especifique claramente a “personalidade” que você usa online. Na maioria dos casos, as empresas utilizam uma personalidade da marca que expressa uma voz unificada. Todos na equipe de mídia social de uma empresa adota essa mesma identidade para a consistência. Em alguns casos, no entanto, permitindo que os membros individuais da equipe para ser identificado ou para se destacar é parte de uma estratégia global para transmitir a imagem da marca.

Um mapa de mensagens de mídia social difere um pouco de outros documentos ou ferramentas que podem ser referidos como mensagem mapeia. O documento conhecido como mídia social mapa de mensagens é baseado em suas qualidades de marca, mas também mapeia os seguintes elementos:

• Quem você está tentando alcançar

• O que você quer dizer para eles

• Como atrair sua atenção e envolvê-los na conversa

• Que ações você quer dirigir

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Um mapa de mensagens que é cuidadosamente desenvolvido e claramente organizado incentiva conversas entre sua marca e seu público enquanto age como a Estrela do Norte para manter suas mensagens no caminho certo.

Ao invés de mensagens de RP rehash, procure maneiras de ser, compartilhar informações valiosas de conversação, contam histórias, e inspirar seguidores para responder porque o que você está dizendo em redes sociais é relevante para eles. Você pode incluir mensagens de marketing, mas servem-se mais do que comerciais.

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Como desenvolver um mapa de mensagens para o engajamento de mídia social

Siga estes passos para desenvolver um mapa de mensagens de mídia social:

1. Descreva o seu mercado alvo, audiência, e tribo.

   Especifique quem você está tentando alcançar.

2. Romper com os segmentos de seu público-alvo.

   As redes sociais têm públicos-alvo de várias camadas. Se eles são relevantes para você, certifique-se de tratá-los ou pelo menos reconhecê-los. Fornecedores, mídia e outras partes interessadas são todas as categorias separadas, por exemplo.

3. Obter granular, ao explicitar os dados demográficos e psicográficos de seus principais públicos.

   Descrever os segmentos de mercado em detalhe. (O que eles gostam? Como eles passam seus dias? Quais são as suas características de personalidade?)

4. Identificar os principais interesses de pessoas em seus segmentos de mercado - os temas que ressoam com eles.

Tomar um olhar mais atento ao seu mercado-alvo é o primeiro passo no desenvolvimento de sua mídia social mapa de mensagens.

Evite fazer suposições tendenciosas sobre o seu público. Você não está tentando estereotipar como você desenvolver seu mapa de mensagens de mídia social. Em vez disso, aperfeiçoar a sua versão do cliente ideal.

Como criar mensagens de mídia social para alcançar seus objetivos

Depois de identificar o seu público e os temas que está interessado, o próximo passo no desenvolvimento de seu mapa de mensagens de mídia social é criar alguns mensagens de amostra, para refinar seu tom e redação. Siga esses passos:

1. Circular de volta para seus objetivos.

   Conhecer e servir o público é útil, mas ficar perto de seus objetivos também é importante como você criar mensagens. Suponha que você é um chef pessoal visando mães nos seus 40 anos. Você quer que os clientes contratá-lo para preparar, refeições personalizadas saudáveis ​​para si e suas famílias. Você também quer que os clientes satisfeitos para incentivar seus amigos para contratá-lo.

2. 
   
   
   

   Estabelecer que tipos de mensagens de usar.

   Você pode desenvolver muitos tipos de mensagens com base na audiência e em seus objetivos. Uma mistura dos seguintes elementos mantém novos conteúdos e relevantes: Anúncios, eventos, Notícia, Ofertas especiais, Inspiração, e Como.

3. Come-se com temas de tópicos específicos para mensagens que servem tanto o seu público e seus objetivos.

   Combine tudo o que você já considerado, e em seguida, obter Mais criativo. Reveja seus tipos de mensagens em casa, em temas de conteúdo voltados para mães na faixa dos 40, como

   uma. Anúncios: Esta semana‘Menu s

   b. Eventos: Alimento saudável e degustação de vinhos

   c. News: artigos online sobre as mulheres e seus problemas de saúde

   d. Ofertas especiais: descontos Indique um amigo

   e. Inspiração: Inspiring Quotes

   f. Como: rápidas para economizar tempo

4. Criar mensagens de amostra voltadas para cada público e objetivo.

   uma. anúncios: Plano de Menu Pinterest: 7 refeições em 30 minutos ou menos

   b. Eventos: Tweet: Junte-nos para um alimento e provas de vinho saudável quinta-feira 6-8 (Incluir link para Facebook Event)

   c. Notícias: Blog Post: 3 On-the-Go Breakfast para começar bem o dia (pode ligar a partir do Facebook e Twitter)

   d. Ofertas especiais: VIP Indique um amigo descontos para Facebook apenas amigos

   e. Inspiração: Citação: “A vida não é simplesmente estar vivo, mas sendo bem.“ ~ Marcus Valerius Martialis

   f. Como: Vídeo: preparar lanches saudáveis ​​para o seu Kid‘s Refeições (link em Blog, Facebook, Twitter e Pinterest)

O conteúdo que resulta forma uma grade especificando quem você está tentando alcançar e os tipos de mensagens que você vai desenvolver e pós para alcançá-los. temas detalhe e tópicos que você vai incorporar a cada semana, a fim de mostrar a consistência.

Quando você for consistente, o público sabe o que esperar e torna-se mais inclinados a participar. Na verdade, eles vão olhar para a frente a próxima conteúdo. A mensagem da amostra deve indicar tom e voz, até formulação específica.

Amarre suas mensagens a seus objetivos. Flexibilidade (em vez de rigidez) é importante, e ser sensível às conversas em tempo real é fundamental. Basta não perder o foco geral.

Um mapa de mensagens ajuda a construir um quadro para um calendário editorial que inclui tipos específicos de mensagens - e as próprias mensagens. Este calendário é a base de (e seu guia para) comunicando-se em suas redes sociais.

Abraçando os temas centrais do seu mapa de mensagens de mídia social dá-lhe o lugar perfeito para começar quando elaborar as mensagens que partilham todos os dias ou uma semana. Ouvir desempenha um papel importante em suas atividades de engajamento diárias também. Encontrar um equilíbrio entre mensagens de marketing, respostas, outreach, e interações.