Como decidir quando para interagir com sua comunidade de mídia social
Quantas vezes você interagir ativamente com os seguidores pode ditar o seu sucesso global com o engajamento de mídia social. Uma série de maneiras que você pode interagir são geralmente reativa ou ativo. Eis alguns exemplos de interacção reactiva:
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Responder às mensagens públicas voltadas para você, tais como @ menciona no Twitter ou comentários sobre suas postagens no Facebook, LinkedIn, YouTube, Google+ ou outras redes.
Responder a mensagens diretas ou privadas, tais como aqueles em mensagens de Facebook página ou mensagens diretas (DMs) no Twitter.
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Responder a menciona que as pessoas fazem de você ou sua marca em redes sociais que você encontra através de palavra-chave ou hashtag pesquisas.
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Você também pode interagir mais ativamente, tomando a iniciativa e chegar aos outros, em vez de esperar por eles para mencionar ou tratá-lo. Aqui estão algumas maneiras ativos para interagir:
Compartilhe conteúdo de outros, como retweets, repins e ações pós.
Dê elogios para os outros ligando diretamente para o seu conteúdo.
Identifique o seu mercado-alvo ou os principais influenciadores, segui-los e envolvê-los na conversa.
Estabelecer o melhor processo para você através da combinação de mensagens programadas e respostas ao vivo com engajamento ativo.
Não publique o conteúdo errado na hora errada. Antes de começar a postar ao vivo - ou mesmo se você tem mensagens agendadas - ter tempo para rever tópicos a ser discutido, incluindo trending topics, para evitar a publicação de conteúdo alegre no mesmo momento que a notícia está quebrando de um desastre natural ou tragédia nacional.
Respondendo a cada saudação e consulta em seus canais de mídia social pode parecer impossível. Aumento de oportunidades para se envolver com clientes e prospects em canais sociais pode ser um bom problema para se ter, mas pode exigir que você rampa até recursos para se conectar com outros onde eles querem se conectar com você.
engajamento de mídia social deve ser um aspecto gratificante de seus esforços de marketing online. Não planeje cada momento de cada dia. Se você quer se comunicar e se conectar com alguém, não tenha medo de fazê-lo simplesmente porque não é “em seu calendário.”