Como construir um questionário eficaz para entrevistas com especialistas de inteligência competitiva

Um questionário para gerar feedback é crucial para obter a informação que você precisa para desenvolver a inteligência competitiva. Fazer as perguntas certas no caminho certo, e é provável que você receber informações de alta qualidade de especialistas de enviá-lo para. As perguntas erradas ou usar formulação ambígua, e os resultados são susceptíveis de ficar aquém da meta.

Como escolher o Q direita&Um formato de entrevistas com especialistas

Ao desenvolver um questionário, você tem vários Q&A formatos de que para escolher:

• perguntas de Likert escala: Uma escala do tipo Likert envolve o uso de um número ímpar de respostas (5, 7, e 9 são mais típico) - por exemplo:

  Na sua opinião, como bem sucedido você esperaria um chocoholic para estar se promovido a gestão?

  A.Highly sucesso

  B.Very sucesso

  C.Could ir de qualquer maneira

  Video: Coleta de Dados Entrevistas

  D.Probably não for bem sucedida

  Video: Parte 8 - Elaboração de Questionários e Coleta de Dados - ESGN

  E.Definitely não for bem sucedida

  Use a escala de Likert, sempre que possível. Se projetado corretamente, que abrange toda a gama de possíveis respostas e é muito útil quando empregando alguma forma do método Delphi.

• perguntas resposta forçada: Uma pergunta resposta forçada usa uma escala que faz com que o entrevistado indicar uma preferência ou decisão. Aqui está um exemplo:

  Qual é a sua visão da contratação de pessoas que são chocoholics (o que significa que está viciado em chocolate)?

  I .A recomendo fortemente contratá-los.

  B.I moderadamente recomendar contratá-los.

  C.I. pouco opor contratá-los.

  D.I se opõem fortemente a contratá-los.

  Ao compor perguntas de resposta forçada, sempre incluir um número de opções de resposta para desencorajar as pessoas a jogar pelo seguro e escolher a resposta do meio ou a resposta “sem opinião”. Muitas pessoas optam pelo menos definitiva, a maioria resposta evasiva. Se você quer respostas mais honestas a uma pergunta, fornecendo um número de opções obriga-os a comprometer-se a um lado ou o outro de um problema.

  Obtenção de feedback honesto sobre as questões emocionais ou sensíveis é muitas vezes difícil porque as pessoas querem evitar expressar sua verdadeira opinião sobre um tópico. Você deve considerar fortemente usando perguntas de resposta forçada sempre que o potencial de viés entrevistado é alta.

• Questões em aberto: Se você está trabalhando com um especialista ou um pequeno grupo de especialistas, considerar o uso de perguntas abertas. As perguntas abertas são muitas vezes o mais fácil de compor, por isso, se você está enfrentando uma crise de tempo, essas perguntas podem realmente vir a calhar.

  perguntas abertas são mais adequados quando você quer o respondente a de expressar uma opinião de especialistas e levá-lo a novas áreas do conhecimento. Basta estar preparado para fazer perguntas de acompanhamento. Pense no seu questionário como uma conversa inicial. Depois que você teve tempo para analisar as respostas de cada perito, o próximo passo é discutir suas respostas com eles em pessoa (ou por videoconferência), assim você pode realmente ir em profundidade com eles.

• As perguntas fechadas: Ao contrário de perguntas abertas, perguntas fechadas fornecer um número limitado de opções - geralmente sim ou não ou verdadeiro ou falso. Você pode incluir uma terceira opção, como “Não sei”, para deixar o entrevistado optar por sair.

  
  
  
  

  As perguntas fechadas são úteis se você quer saber a opinião de alguém dentro das limitações de duas ou três opções.

• Questões de múltipla escolha: Este tipo de pergunta permite-lhe dar um entrevistado várias opções de resposta dentro de um determinado intervalo. A maioria dos pesquisadores usam perguntas de escolha múltipla que permitem respostas de um extremo para o outro. No entanto, eles também podem ser usados ​​para comparar, digamos, diferentes marcas. Aqui está um exemplo:

  Qual dos seguintes melhor descreve sua visão do futuro da WiMax?

  A.It será a tecnologia do futuro.

  B.It continuarão a ter sucesso moderado.

  C.Its futuro parece marginal.

  D.It continuará a declinar.

  E.It é um longo prazo loser- sem futuro.

  Use perguntas de múltipla escolha para sondar grandes grupos de especialistas.

Como compor perguntas para entrevistas com especialistas

Escrevendo perguntas que provocam as informações mais precisas e Insight é mais arte do que ciência, mas aqui estão algumas diretrizes para você começar:

• Seja claro e conciso. Escreva suas perguntas como declarações concisas e, em seguida, converter as demonstrações às perguntas. perguntas prolixos são susceptíveis de qualquer furo ou confundir os entrevistados, nenhum dos quais é bom.

• Use uma linguagem concreta e opções de resposta. Por exemplo, perguntar a alguém se ela recomendaria uma determinada tecnologia é mais provável de provocar uma resposta honesta do que se você perguntar se a pessoa gosta de tecnologia.

  Evite usar palavras vagas ou a introdução de conceitos ambíguos.

• Cobrir todas as escolhas. Ao apresentar uma lista de opções, certifique-se de cobrir todas as opções-de outra forma, é provável que você quer receber algumas perguntas sem resposta ou ter as pessoas escolhem o que eles acham que é a correspondência mais próxima.

• Evite palavras ou frases preconceituosas. Você não quer divulgar qualquer informação que possa revelar a sua opinião sobre um assunto em questão. Por exemplo, em vez de perguntar se o respondente suporta o aumento da regulamentação do governo na indústria (uma questão que é susceptível de provocar uma resposta negativa), perguntar o que a pessoa pensa que seria o resultado provável se uma certa regulação foram implementadas.

  Sempre tente seu melhor para eliminar o preconceito de perguntas e da maneira que você perguntar-lhes.

• Misture questões mais amplas com aqueles que são mais específicos. Isso ajuda a ofuscar (o entrevistado) a verdadeira natureza de sua linha de investigação. Aqui está um exemplo de duas perguntas que iria trabalhar bem em conjunto, pois evitam que o perito de adivinhar por que você está fazendo estas perguntas:

• Quais são os prós e contras da tecnologia XYZ?

• Que empresa é líder do bloco em tecnologia XYZ?

Tente esconder as questões mais significativas no meio de uma série mais mundano de perguntas para que a pessoa completar o questionário é mais relaxado e aberto quando se deparam com as grandes questões.