Compreender o seu público para comercializar no facebook

Quaisquer que sejam seus negócios e marketing metas são, sempre montar a melhor informação que você puder sobre o seu Facebook

público. Quanto melhor você entender a cultura, desejos, motivações e pontos de vista do seu público, mais eficazmente você pode capturar sua atenção e entregar a mensagem.

Compreender a vida de seus clientes e prospects é a chave para criar mensagens de marketing que ressoam com as pessoas tão fortemente que tomem medidas, tais como juntar a sua lista de e-mail, gostar de sua página no Facebook, ou comprar o seu produto ou serviço.

Um excelente exemplo de um negócio que entende seu público muito bem é a empresa T-shirt Threadless em Chicago, Illinois. O negócio foi fundada na idéia simples de venda de camisetas com base em projetos apresentados por artistas e votadas pelos clientes. Estes projetos, por sua vez são publicados na empresa página no Facebook, onde os fãs podem compartilhar seus projetos favoritos com seus amigos do Facebook.

O pessoal da Threadless usar Facebook como uma maneira de deixar os fãs de saber sobre vendas- questões-cliente suporte punho e até mesmo envolver os fãs em promoções em outros sites de mídia social, como o Instagram.

Descobrir o que faz com que seus fãs carrapato

Facebook dá-lhe alguns insights poderosos em seus fãs. Na verdade, identificar e, em seguida, chegar a um público específico nunca foi tão exata e de baixo custo. A ferramenta do Facebook Insights ajuda você a descobrir mais sobre os que visitam sua página no Facebook, incluindo uma desagregação demografia-e-interesses em seus fãs, e capacidades de anúncios de metas do Facebook tornam relativamente fácil de obter a sua mensagem para o público-alvo certo dentro do Facebook.

Video: Vender online - Como realmente acertar o seu público alvo na internet?

Recolha desta informação pode ser bastante fácil se você souber onde procurar e como proceder para fazê-lo. Pergunte aos seus clientes para preencher pesquisas de satisfação ou um breve questionário através de seu e-newsletter ou site, por exemplo. Outra opção é a busca do Facebook para empresas semelhantes ao seu e ler os comentários postados por deles fãs para ver o que os faz retornar a essas empresas.

Compreender perfis psicográficos de seus fãs é um elemento importante em saber quem eles são. Psicográfico variáveis ​​(como o que a música que eles amam, políticos endossam ou causas que apoiam) são quaisquer qualidades relacionadas com a sua personalidade, valores, atitudes, interesses e estilos de vida. variáveis ​​psicográficas oferecer esclarecimentos adicionais sobre demografia (Tais como idade e sexo) e comportamentos (Tais como taxa de utilização ou lealdade), e pode ajudá-lo a compreender melhor os seus segmentos de clientes.

Psicografia é excepcionalmente relevante em qualquer discussão sobre redes sociais, porque seu público-alvo é mais provável que interagem com você ao longo das linhas de interesses pessoais, valores e estilos de vida. Tom de Maine, por exemplo, tira proveito do fato de que muitas pessoas estão preocupadas sobre como fazer mudanças positivas em suas comunidades eo meio ambiente. Da empresa página no Facebook tem um guia Dia da Terra que permite aos usuários participar de um concurso de fotografia.

Apreciando os seus fãs

Os clientes querem sentir como se eles estão recebendo tratamento especial no Facebook. Eles querem saber que seu apoio é importante para você e que suas preocupações sejam ouvidas. Eles querem algo em troca de sua lealdade. Os membros do Facebook adoram coisas grátis, descontos especiais e promoções. Mas eles querem ser sinceramente apreciado, bem como, e você pode até argumentar que sincero apreço é mais valioso do que o material livre. Oferecendo tanto é a melhor abordagem!

Não é surpreendente que os membros do Facebook estão à procura de valor real na forma de conteúdo informativo e envolvente de marketing no Facebook. Assim como no Google Search, em que os usuários estão mais abaixo na estrada de intenção de compra pela própria natureza de suas pesquisas, os usuários do Facebook não estão necessariamente à procura de produtos e serviços para compra específica. É por isso que os comerciantes precisam agarrar a sua atenção através de ofertas especiais.

As pessoas podem encontrar ofertas especiais de incentivo em todo Facebook nas páginas do Facebook. LOFT dá aos visitantes a oportunidade de obter descontos e ofertas especiais por gostar de sua página no Facebook.

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Apesar dos descontos e promoções servem como bons incentivos para algumas pessoas, comerciantes esclarecido quer fornecer valor de maneiras diferentes que reforçam o seu valor proposição. O Hallmark Channel permitiu que seus fãs para apoiar um abrigo de animais com seu gatinho aplicativo bacia Facebook. Este tipo de promoção cria afinidade de longo prazo entre os fãs.