Como dar avaliações detalhadas estrela para um vendedor do ebay
Além de um comentário feedback e classificação (positivo, negativo ou neutro), eBay compradores podem deixar avaliações detalhadas do vendedor também. Após os tipos comprador um comentário, ele ou ela é solicitado para avaliar o vendedor com uma a cinco estrelas de quatro fatores diferentes da transação.
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Em alguns casos, classificações de estrelas detalhados (DSRs) estão acinzentados quando você tenta deixar comentários. Esta situação ocorre em três circunstâncias:
Comunicação: Se você não enviou qualquer mensagem para o vendedor através do sistema de mensagens do eBay, o vendedor especifica o tempo de manipulação de um dia e uploads de rastreamento de informações até o final do dia útil seguinte não haverá opção para classificar o vendedor.
Enviar rapidamente: Quando as mensagens vendedor de rastreamento números para eBay para o seu envio dentro do prazo prometido na listagem e o pacote chega dentro de quatro dias, eBay dá automaticamente o vendedor uma classificação de cinco estrelas.
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Custos de envio: Se o vendedor forneceu o transporte livre, ele ou ela recebe automaticamente uma classificação de cinco estrelas.
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| Avaliação Pergunta | # Of Stars = Significado | No mundo real |
|---|---|---|
| Qual a precisão foi a descrição do item? | 1 = muito imprecisas 2 = imprecisas 3 = Nem imprecisas ou precisas 4 = Accurate 5 = muito precisas | Existem diferentes maneiras de abordar esta, mas em um preto e branco mundo, o item é ou é como anunciado, ou ele não é. |
| Quão satisfeito você ficou com a comunicação do vendedor? | 1 = Muito insatisfeito 2 = Unsatisfied 3 = Nem insatisfeito satisfeito ou 4 = satisfeito 5 = Muito satisfeito | Como um comprador, considerar ser muito satisfeito se você ficar bom comunicação de um vendedor quando você faz uma pergunta, e pelo menos receber uma notificação número de rastreamento. Mas se você ainda não ouviu falar de um vendedor até que o item chega a sua porta, este é definitivamente um De duas estrelas classificação gama. |
| A rapidez com que o vendedor enviar o item? | 1 = Muito lentamente 2 = Lentamente 3 = Nem lentamente ou rapidamente 4 = rapidamente 5 = Muito rapidamente | Como um comprador, você precisa verificar o carimbo do pacote que você receber. Se os navios vendedor no dia seguinte ou no dia seguinte após que, é justo que clicar 5 (muito rapidamente), não importa quanto tempo o serviço postal levou para obtê-lo para você. |
| Como razoável foram os de expedição e tratamento? | 1 = muito razoável 2 = Desarrazoado 3 = Nem razoável ou razoável 4 = razoável 5 = muito razoável | Quando você compra um item, você sabe o que o custo de transporte será estar. A única surpresa aqui é quando você começa um item em uma pequena envelope e você pagou US $ 9,00 para o transporte - ou se você pagou para o correio prioritário e vem em uma outra classe de serviço. Isto é muito preto-e-branco. É ou vai ser razoável ou não. |
Aqui estão alguns outros itens para manter em mente quando você está decidindo sobre as avaliações detalhadas do Star para vendedores:
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Expedição leva tempo: Na maioria dos casos, como um comprador, é sua escolha se um item deve ser enviado através do chão ou do correio prioritário. Você tem que perceber que o transporte à terra pode levar até 10 dias. Isso não é culpa do vendedor. Então, antes de sair desta classificação, certifique-se que você sempre verificar o carimbo do correio ou a data na etiqueta de envio.
Custos de envio de dinheiro: Vendedores têm de adicionar um pouco de taxa para cobrir os custos da fita, caixas e materiais de embalagem. Tenha isso em mente. Se você não estiver familiarizado com taxas de franquia, você também deve saber que um pacote custa muito mais para enviar todo o país do que ao navio para o próximo estado. Então, fazer um pouco de casa e avaliar custos de envio antes de comprar.
Classificações de afetar os custos do vendedor: Se o seu vendedor é um vendedor melhor classificação, você também deve saber que suas classificações de estrelas afetar as taxas que ele ou ela paga para eBay. Ser um bom vendedor (com altas DSRs) pode economizar 20 por cento sobre os valores Taxas finais, assim que sua avaliação é um assunto muito sério.