Decidir se o twitter se adapta às suas necessidades de marketing na web
Agora que você já viu o que o Twitter parece, você pode ser tão perplexo como muitos outros empresários que pedem, “O que no mundo que eu iria tweet sobre?” A lista de respostas é limitado apenas pela sua criatividade. A melhor maneira de descobrir é para ler outros tweets, especialmente de seus concorrentes e alguns dos tweeters principais, tais como @GuyKawasaki.
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Pense em seus objetivos de marketing e os objetivos e o público que pretende atingir. Então considerar se twittar é apropriado para o seu negócio para atingir determinados objectivos, tais como
Melhorar relações com os clientes. identificar rapidamente e resolver problemas.
Melhorar a imagem da marca. Tweet sobre atividades comunitárias ou participação de caridade, por exemplo.
Anunciar ofertas especiais e descontos. Distribuir recompensas Twitter específicos-para seguidores ou ofertas para o público em geral.
Promover eventos ou serviços. Promover webinars, feiras, exposições, sessões de treinamento, ou linhas directas de suporte técnico.
Video: Marco Antonio Gioso - Marketing: Alavancando sua empresa 08 - Necessidades dos clientes
Solicitar a entrada do cliente. Pergunte sobre novos recursos ou design de produto, ou realizar uma enquete ou pesquisa com uma ferramenta como o Twtpoll.
Divulgar sua programação. Esta tarefa é um uso perfeito para Twitter, se você tem um negócio que move ao redor, como um carrinho de café.
Video: Necessidade e Satisfação
Receber ordens. O primeiro tweet foi um fim-de ir para um burrito.
Link para white papers, e-books, e blogs da indústria. Esses links podem ser em seu site ou em outro lugar.
Observar e comentar. Pense sobre as tendências da indústria, o clima de negócios, mudanças econômicas, novas tecnologias, ou qualquer outra pessoa interesses do público que você está tentando atrair. Considere retweets comentários de outras pessoas como lançando pão sobre as águas paradas que eles vão voltar para você.
Para um bom exemplo de como um negócio de turismo aproveita o Twitter para atrair os clientes, veja a ilustração a seguir.
