Como usar dados impulsionada marketing e biscoitos

A informação marketing orientado dados que você tem sobre o seu cliente está espalhada em toda a empresa, e não todo ele é facilmente associado com os clientes individuais. Se o seu site é concebido como um site de e-commerce - ou seja, os clientes podem comprar online - então muitos dos problemas do mundo offline ir embora.

Não é um problema que liga os dados da transação para o perfil do cliente que é criado quando um cliente registros. Mas os usuários de identificação, mesmo se eles são registrados, às vezes pode ser um problema.

O uso de cookies para identificar usuários em marketing orientado dados

UMA biscoito é um arquivo que um site depósitos na máquina do usuário. É basicamente o caminho do site da escrita em si um lembrete sobre algo. Às vezes, os cookies são usados ​​para facilitar o processo de login em seu site. Quando um usuário se registra em seu site, você pode soltar um cookie no seu computador que se lembra o nome de usuário que registrado sob.

Em seguida, quando o usuário retorna ao seu site, você pode servir-se uma página de login que tem o nome de usuário pré-preenchido. Os cookies também podem ser usados ​​como uma verificação de segurança de rotina. Se um utilizador registado tenta entrar a partir de uma máquina que não contém o cookie nome de usuário, você pode levá-los a responder a uma pergunta de segurança para validar que eles são realmente quem você pensa que são.

Você pode usar cookies para interligar as informações sobre as diferentes sessões de navegação. Saber o que o usuário normalmente navega para lhe permite servir conteúdo relevante. Idealmente, você gostaria de ter o utilizador registado, porque isso dá-lhe uma visão completa de suas informações de contato e preferências.

Mas há uma situação no meio. Por exemplo, alguém pode se cadastrar em seu site e fornecer-lhe todas as informações que deseja. Mas se eles fazer logoff e depois voltar, eles podem não se preocuparam em efetuar login.

Nesta situação, um cookie pode ser muito útil. Quando eles vêm para o seu site, o cookie lembra seu nome de utilizador, mesmo que eles não tenham identificado. Isso permite que você acessar suas informações de perfil de registro do cliente e servir conteúdo em conformidade.

Se decidir fazer uma compra, você precisa levá-los a fazer login para verificar se ele é realmente deles. Mas enquanto eles estão comprando, não há nada de errado com olhando para cima suas informações de registro e enfrentá-los como o Sr. Semmelroth, ao contrário de dave3784.

Os dados impulsionado comercialização eliminado problema de cookie

Os cookies não são uma bala mágica para identificar e monitorar o comportamento de navegação na web. Muitos usuários optam por excluir cookies por uma razão ou outra. Diferentes navegadores tratam os cookies de forma diferente. Também é possível para os usuários a bloquear completamente sites de biscoitos depósito.

As estimativas do percentual de usuários que excluir ou bloquear cookies funcionam tão alto quanto 40 por cento. Mas há algumas nuances aos cookies que fazem estes tipos de estimativas um pouco difícil de interpretar. Primeiro de tudo, os cookies vêm em um par de diferentes variedades.

Seu site online banking provavelmente depósitos cookies no seu computador para ajudar na segurança e identificação e para permitir que você personalize certas características de sua sessão. Estes biscoitos, depositados pelo site que você está visitando, são conhecidos como cookies primários.

A maioria das pessoas geralmente não bloquear ou apagar esses cookies. Excluindo-los com freqüência torna locais mais inconveniente de usar. Por exemplo, se um usuário bloqueado ou biscoitos eliminado em sua máquina, eles teriam que voltar a entrar a sua localização cada vez que verifiquei a previsão do tempo ao invés de ter que aparecer automaticamente.

As ações que se seguem, as pontuações de beisebol, e uma série de outras coisas que aparecem automaticamente quando visitam certos sites seriam todos têm que ser re-inseridos em cada visita sem esses cookies primários.

Os cookies que são mais frequentemente bloqueados ou excluídos são cookies de terceiros. Estes são os cookies que são colocados no seu computador por outras que o que você está visitando sites - tipicamente sites que estão pagando para publicidade ou seguimento comportamento de navegação web. As pessoas são muito mais propensos a bloquear estes cookies. Na verdade, navegador Safari bloqueia web da Apple todos os cookies de terceiros por padrão.

A maioria dos estudos que têm sido feitos sobre bloqueio de cookies e exclusão levar este terceiro contra first-party cookies distinção em conta. Estes estudos também têm um prazo que lhes estão associados. Por exemplo, 40 por cento dos usuários quer bloquear cookies de terceiros completamente ou excluir cookies de terceiros, pelo menos uma vez por mês. Em contraste, os usuários raramente bloquear cookies primários porque isso faz navegação na web difícil.

O problema dispositivo de marketing orientados a dados

Totalmente compreender o comportamento on-line do seu cliente exige saber o que estão fazendo em todos os seus dispositivos. Esta não é uma tarefa pequena.

Estes dispositivos são todos ligados à nossa rede wireless privado e de lá para a Internet. E isso é só quando estamos em casa. Quando estamos longe, oito desses dispositivos podem ser conectados à Internet através de hotspots wireless, e seis deles freqüentemente usam redes celulares para acessar a web.

É extremamente difícil para os comerciantes para ligar a navegação miríade, compras e comportamento de compra entre todos esses dispositivos e pontos de acesso. Não há nenhuma bala mágica para isso. A maneira mais eficaz de amarrar comportamento de navegação cliente juntos ainda é levá-los para fazer login no seu site quando estiver navegando. Menos do que isso, você precisa tirar proveito das informações de navegação que você tem disponível.

Outro desafio relacionado com dispositivos móveis é que o conteúdo precisa ser projetado de forma diferente. Não é apenas uma questão de servir-se o conteúdo da web em um smartphone. Empresas criam separado, pared-down, sites “amigáveis ​​móveis” para smartphones e tablets, por exemplo. Esses sites geralmente têm limitado o conteúdo em comparação com o site full-blown.