O verdadeiro custo de inventário em gestão de operações
Manutenção de estoque é caro- que desvia recursos de outras áreas de suas operações. Mas não ter estoque suficiente pode levar à perda de vendas e atendimento ao cliente inadequada. É aí que reside o busílis. Ficando muito longe o delicado equilíbrio de inventário adequado para o seu negócio coloca você em território perigoso.
Ao decidir quanto inventário de transportar, um gerente de operações deve equilibrar os custos de ter muito com o risco de vir até breve. Os diferentes custos de inventário toque todas as áreas de negócio:
Encomendar os custos: Os custos de encomendar e receber inventário variam para cada negócio, mas esses custos incluem o trabalho associado com a colocação de uma ordem e o custo de recebimento do pedido. custos de encomenda são geralmente expressa como um valor em dólares fixo por ordem, independentemente do tamanho da ordem.
Segurando ou carregando os custos: O custo de ter fisicamente inventário on-site inclui as despesas para manter a infra-estrutura necessária para o armazém dos produtos e seguro para protegê-lo.
Além disso, o valor do inventário pode diminuir por causa da deterioração e obsolescência, o que aumenta o custo de armazenamento de inventário. Isto é particularmente verdadeiro de mercadorias perecíveis, como alimentos e remédios, mas mesmo os produtos não perecíveis podem sair do estilo ou tornar-se obsoleta. E inventário podem ser danificados ou “desaparecer” na prateleira quando ele está sendo armazenado, que nas operações de linguagem é chamada encolhimento.
vendas perdidas: Se um produto não está disponível, então você não pode vendê-lo. A menos que um cliente está disposto a esperar a entrega, enquanto você produzir e / ou preparar o produto de interesse, você perde a venda ea receita resultante e lucro por não ter uma oferta adequada para atender a demanda.
custos de boa vontade: Perder clientes se o seu produto está fora de estoque reverte um investimento considerável que a sua empresa tem provavelmente efectuados na criação de boa vontade no mercado. Sua perda nesta situação inclui outros itens que o cliente não compra quando o produto estiver indisponível, bem como produtos que não comprar de você no futuro por causa de percepções sobre a sua empresa relacionada com a escassez inicial.
Embora a encomenda e segurando os custos são geralmente fácil de calcular, estimar o custo real das vendas perdidas e ágio é mais difícil. Muitas empresas não têm uma maneira de acompanhar potenciais clientes que queriam comprar um produto que não estava disponível e para determinar se o snafu inventário levou à perda de outras vendas. Com precisão medir esses custos é importante porque eles podem afetar significativamente os resultados de uma empresa.
A melhor maneira de medir os custos de ágio varia pela indústria e pela natureza do seu produto, mas uma boa pesquisa de mercado e familiaridade aguda com sua base de clientes são críticos.