Medir o roi de seu programa de marketing causa
Todo mundo fala sobre como grande causa de marketing é para causas e as empresas, mas como você medir a grandeza, o retorno sobre o investimento (ROI), quando o programa acabar? Se a sua causa ou empresa é como a maioria, você não tem dinheiro para investir em grupos de foco ou pesquisa de mercado para determinar se um programa tem realmente melhorado a visibilidade de um motivo ou melhorado favorabilidade de uma empresa com os clientes.
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Você pode usar maneiras baratas, mas eficazes para medir o impacto do seu programa para além do resultado óbvio de quanto ele levantou. Comece com estas perguntas:
Será que seu programa tem uma meta concreta de que você pode medir? Esta é a medida mais fácil e onde você deve começar. É também aquele que vai fazer você se sentir realmente bom! Muitos programas de marketing de causa ter um resultado tangível do apoio ao programa.
Por exemplo, quando os usuários do Facebook Gostei página do Marmota cidra, que se comprometeu a plantar duas árvores com a floresta americano. Ao final do programa, marmota se comprometeu a plantar 13,618 árvores. Esse é um número apoiantes pode obter os seus braços e corações ao redor.
Em geral, como foi o programa recebeu? Fez clientes e funcionários respondem favoravelmente ao programa? Se fosse de ponto-de-venda, você conseguiu muitas queixas de consumidores sobre ser convidado a dar no registo? Será que os funcionários se queixam de que o programa era difícil de vender, complicado, mesmo doloroso para eles para executar? Além disso, não hesite em falar com vários clientes regulares para a sua perspectiva.
Video: Sabe como medir o ROI da Formação?
E sobre o envolvimento dos funcionários? Obtendo números concretos sobre o envolvimento do cliente com promoções causa de marketing pode ser complicado e caro. Mas entender o impacto do marketing de causa sobre os trabalhadores é mais fácil, pois o público é menor e acessível. Converse com seus gerentes e operários empregados sobre o programa. Os clientes não são os únicos que se beneficiam de marketing de causa. Ele também pode aumentar a satisfação do empregado e lealdade, que tem seu próprio benefício linha de fundo.
Quantos cupons foram resgatados? Os cupons são uma parte regular de muitos programas de marketing de causa. Eles oferecem grande valor para o consumidor e são um bom indicador do interesse do consumidor no programa. Particularmente se os cupons em seus pinups não pode ser utilizado imediatamente. Os clientes devem usá-los em sua próxima visita ou durante o mês seguinte.
Não só pode varejistas controlar seus resgates, mas eles também podem rastrear - com um pequeno código numérico na parte de trás de cada cupão - cupons distribuídos por outros varejistas do programa. Resgates demonstram o interesse do consumidor no programa e o poder de combinar marketing de causa com promoção cruzada.
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Você tomou a promoção fora da loja? programas de marketing de causa raramente são unidimensionais. Você pode combinar promoções nas lojas, como pinups ou doações desencadeou-venda, com eventos especiais, mídia social e TV tradicional, rádio e impressão.
Em suma, tem um monte de medir e compartilhar com parceiros. Se você puder, não limitam o seu programa para apenas um elemento, como ponto de venda. É fácil para uma coisa para dar errado. Você quer ter um monte de áreas para avaliar e muitos sucessos para se gabar.
Você conseguiu o dinheiro do vale? Você deve sempre jogar esta questão para um parceiro, porque o programa de marketing de causa mais lucrativo é aquele para o qual você não tem quaisquer despesas para dar conta. Guardar isso para o ponto final para o seu parceiro depois de ter compartilhado as muitas recompensas do programa. Para isso, acrescentam, “Oh, sim, e era gratuito. Grande ROI, certo?”