Um plano estratégico de marketing de mídia social

Você pode ter escrito um plano global de marketing quando você última actualização seu plano de negócios e um plano de marketing on-line quando criou seu site. Se não, nunca é tarde demais. Para recursos de planejamento de negócios, consulte este Iniciando uma página Negócios

Você pode refinar ainda mais um plano de marketing para fins de marketing de mídia social. Tal como acontece com qualquer outro plano de marketing, você começa com estratégia. Uma declaração Metas de Social Media Marketing iria incorporar seções em objetivos estratégicos, objetivos, mercados-alvo, métodos, custos e retorno sobre o investimento (ROI).

Aqui estão alguns pontos a ter em mente quando montar sua visão estratégica de marketing:

• A função mais importante do formulário não é para você segui-lo servilmente, mas sim para forçá-lo a considerar as várias facetas do marketing de mídia social antes de investir muito esforço ou dinheiro.
• O formulário também ajuda a comunicar decisões para o seu conselho de assessores ou seu chefe, no caso de você precisar fazer o business case para se envolver em mídia social.
• O formulário fornece um quadro coerente para explicar a todos os envolvidos em seu esforço de mídia social - funcionários, voluntários ou contratados - a tarefa que você está tentando realizar e porquê.

Um Plano de Marketing Social Media ajuda a desenvolver uma tática detalhada - incluindo prazos - para serviços específicos de mídia social, sites e ferramentas.

Os parágrafos a seguir falar sobre as informações que você deve incluir neste formulário.

estabelecimento de metas

A secção Objectivos prioriza as razões gerais que você está implementando uma campanha de mídia social. A maioria das empresas tem vários objetivos, que você pode especificar no formulário.

Consulte a tabela a seguir para ver como os vários serviços de mídia social classificação em termos de ajudar você a alcançar alguns de seus objetivos.

Combinando serviços de mídia social para os Objectivos

Adaptado a partir de fontes de dados em cmo.com/articles/2014/3/13/_2014_social_intro.html.

Definição de objectivos quantificáveis

Para cada objetivo, definir pelo menos um objetivo quantificável, mensurável. “Mais clientes” não é um objetivo quantificável. Um objectivo quantificável é “aumentar o número de visitas ao site em 10 por cento”, “adicionar 30 novos clientes dentro de três meses”, ou “obter 100 novos seguidores para conta de Twitter dentro de um mês do lançamento.” Entre esta informação no formulário.

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Identificar seus mercados-alvo

Especifique um ou mais mercados-alvo no formulário, não por aquilo que consomem, mas sim por quem eles são. “Todo mundo que come o jantar out” não é um submercado você pode identificar online. No entanto, você pode encontrar “casais de alta renda dentro de 20 milhas de seu destino que visitam vinho e sites de música clássica.”

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Você pode querer chegar a mais de um mercado-alvo por meio de mídias sociais ou outros métodos. Especifique cada um deles. Então, enquanto você lê sobre os diferentes métodos neste livro, anote ao lado de cada um que serviços ou sites de mídia social parece mais adequado para atingir esse mercado. Priorizar a ordem em que você pretende alcançá-los.

Pense nicho! definir cuidadosamente o seu público para várias formas de mídia social, e direcionar suas mensagens de forma adequada para cada público.

Estimativa de custos

Estimar os custos de baixo para cima é complicado, e esta abordagem raramente inclui um boné. Consequentemente, os custos muitas vezes descontroladamente exceder seu orçamento. Em vez disso, estabelecer o primeiro quanto dinheiro você está disposto a investir no esforço global, incluindo o trabalho em casa, fornecedores externos e custos rígidos diversas, tais como a compra de software ou equipamento. Introduza esses valores na seção de custos.

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Em seguida, priorizar seus esforços de marketing social com base no que você pode pagar, atribuição ou de reatribuição de fundos dentro do seu orçamento, conforme necessário. Esta abordagem não só mantém os seus custos totais de marketing social, sob controle, mas também permite avaliar os resultados e as despesas.

Para tornar os custos de rastreamento mais fácil, pergunte ao seu contador ou CPA para configurar uma atividade ou um trabalho dentro do seu sistema de contabilidade para marketing de mídia social. Então você pode facilmente acompanhar e relatar todos os custos e mão de obra relacionados.

Valorizando ROI de mídia social

Retorno sobre o investimento (ROI) é a sua única medida mais importante do sucesso de marketing de mídia social. Em termos simples, ROI é a razão entre a receita dividida pelos custos para o seu negócio ou, neste caso, para o seu esforço de marketing de mídia social.

Você também precisa definir um prazo realista em que você vai recuperar seu investimento. Você está disposto a esperar dez semanas? Dez meses? Dez anos? Algumas formas de mídia social não são susceptíveis de produzir uma correção rápida para caídas vendas, assim que considerar o que você está tentando realizar.

Esta figura apresenta um breve vislumbre de como os clientes HubSpot avaliaram seu custo médio de geração de leads (Identificação de potenciais clientes) em 2013, comparando marketing social a outras formas de marketing. É apenas um guia. Tenha em mente que a única ROI ou custo de aquisição que realmente importa é a sua própria.

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Custos geralmente acabam por ser mais simples de controlar do que as receitas que são rastreáveis ​​explicitamente para as mídias sociais.

O que quer que você planeja para o marketing on-line, que vai custar o dobro e levar o dobro do tempo previsto.

Um serviço de mídia social é susceptível de produzir resultados apenas quando seus clientes ou prospects já estão usando ou estão dispostos a tentar. Empurrando as pessoas para um serviço que eles não querem é bastante difícil. Em caso de dúvida, primeiro expandir outros esforços on-line e off-line para direcionar o tráfego para seu hubsite.