O ecossistema de gerenciamento de serviços em nuvem

O seu nível de responsabilidade para gerenciar o fornecimento e operação de serviços em nuvem na computação em nuvem depende do seu papel no ecossistema em nuvem. Como a nuvem híbrida abrange tantos serviços diferentes de tantos lugares diferentes, gerenciamento de nuvem precisa de muita atenção. serviços de nuvem segura e confiável, interoperáveis ​​e de baixo custo requerem uma infra-estrutura subjacente que é altamente sintonizado, bem monitorado, e bem gerido.

Você pode ser um consumidor ou provedor de serviços em nuvem ou uma organização que traz uma variedade de serviços em conjunto (como um corretor de serviços em nuvem). Em ambientes de nuvem híbrida, os papéis e as responsabilidades de gestão são complicadas.

Uma organização consumindo Software as a Service (SaaS), Plataforma como Serviço (PaaS), Business Process as a Service (BPaaS) e Infraestrutura como Serviço (IaaS) de diferentes fornecedores podem precisar de desempenhar várias funções, incluindo tanto consumidor nuvem e provedor de nuvem. Responsabilidades para gerenciar e proteger esses serviços em nuvem vai se sobrepõem e muitas vezes ser compartilhada entre os diferentes participantes.

Com tantos jogadores diferentes no ambiente de nuvem híbrida, uma coisa é certa: No final do dia, as organizações são responsáveis ​​por entregar o nível de serviço certo para seus clientes. O principal objetivo de um ambiente bem gerenciado é para garantir que o usuário final experiências são mantidos e satisfazer as expectativas.

É benéfico para entender os três constituintes que são responsáveis ​​pelo gerenciamento de nuvem híbrida:

desempenho nuvem provedores de controle

Um provedor de nuvem pode ser qualquer organização que fornece um serviço aos consumidores de nuvem. Alguns provedores de nuvem podem se concentrar em um único modelo de nuvem, como IaaS, SaaS, PaaS, ou BPaaS. Outros provedores de nuvem podem fornecer uma plataforma integrada que inclui muitos desses serviços para uma empresa. Ainda outros provedores de nuvem pode ser o próprio departamento de TI que se torna um provedor de nuvem para seus funcionários e clientes.

Os provedores de nuvem tem a responsabilidade pela arquitetura da nuvem e para fornecer recursos e serviços em nuvem para consumidores de nuvem. Estas organizações são responsáveis ​​por monitorar a infraestrutura de nuvem para garantir que os níveis de serviço para uptime, velocidade de entrega, e outras características de desempenho são mantidos.

A fim de trazer o nível adequado de gerenciamento para ambientes de nuvem, um provedor de nuvem precisa compreender e antecipar as exigências dos seus clientes, fornecer o nível adequado de segurança e governança, otimizar os custos operacionais e assegurar que os serviços de nuvem estão disponíveis para os usuários. Os provedores de nuvem também assumir a responsabilidade de encontrar rapidamente a causa raiz de todos os problemas que interferem na qualidade da prestação de serviços para manter a conformidade com os acordos de nível de serviço.

consumidores nuvem foco na experiência do cliente

consumidores nuvem são os indivíduos e organizações que utilizam, gerenciar e pagar por serviços prestados por um fornecedor de serviço de nuvem. Um consumidor de nuvem pode ser um gerente de vendas individual usando os serviços de um aplicativo SaaS, uma equipe de desenvolvimento de TI consumo de serviços de PaaS, ou um sistema de TI que fornece automatizado de gerenciamento - como o provisionamento de serviços baseados em políticas de negócios. Em ambientes corporativos híbridos, pode haver muitos consumidores nuvem diferentes, utilizando serviços de lotes de provedores de nuvem.

O consumidor nuvem não pode ser um receptor passivo de serviços em nuvem. Em vez disso, o consumidor nuvem deve ser capaz de monitorar os serviços que a organização utiliza para se certificar de que estes serviços entregar, como prometido. Como um primeiro passo importante para manter o nível adequado de supervisão, a TI precisa começar a reconhecer que é um provedor de nuvem para seus clientes internos e externos, bem como um consumidor nuvem. Ele precisa de conhecimento suficiente sobre o desempenho de cada um desses serviços para entender como eles individualmente e coletivamente impacto sobre o desempenho global da empresa.

corretores nuvem integrar e fornecer camada de gerenciamento

responsabilidades de gestão de nuvem pode aumentar exponencialmente à medida que o uso de serviços em nuvem se expande. Como a quantidade e tipo de serviços em nuvem usados ​​em toda a sua organização a aumentar, torna-se um desafio para manter um nível consistente de visibilidade e controle.

Um corretor de serviço de nuvem é um fornecedor ou uma unidade de negócios dentro de uma empresa que fornece supervisão e gestão de uma variedade de provedores de nuvem. O corretor pode ficar entre uma organização e seus serviços de nuvem, gestão do uso, desempenho, integração e entrega de tais recursos.

Usando um corretor de nuvem pode ajudar as organizações a ganhar mais controle sobre quais serviços em nuvem estão sendo usados ​​e quem os está usando. É tão fácil de configurar um serviço de nuvem, com um pagamento de cartão de crédito ou de uma licença de usuário simples para uma aplicação SaaS que muitas organizações de TI não têm idéia de quantos serviços em nuvem estão em uso em toda a empresa. Esta prática de ter muitos serviços de nuvem descontroladas podem apresentar riscos de segurança e de governança significativos para a empresa.

Uma opção para os serviços de cloud corretor é criar um único ambiente ou portal como um ponto de controle central para usuários internos de serviços em nuvem. Isso permite que um indivíduo para assinar com segurança em ordem para acessar os serviços que estão autorizados a usar. As vantagens deste processo a partir de uma perspectiva de gestão são significativos. Dá-lhe um controle mais centralizado sobre o qual os serviços em nuvem estão sendo usados ​​na organização e quem os utiliza.

O corretor em nuvem também pode consolidar muitos dos serviços de negócios. Por exemplo, as unidades de negócios podem começar de forma independente usando serviços em nuvem como serviços web da Amazon, sem o conhecimento da organização de TI. Portanto, a empresa pode estar gastando mais dinheiro do que o necessário e pode perder o controle da segurança e governança.