Como usar o sistema de suporte ao produto da intuit para solucionar quickbooks 2011

As pessoas não só deseja, passo-a-passo informações específicas sobre como usar QuickBooks 2011- eles também querem soluções de problemas. Eles querem técnicas e táticas que eles podem usar para resolver os problemas inevitáveis ​​que eles encontram ao usar QuickBooks em contextos da vida real.

Normalmente você pode encontrar as informações no QuickBooks Ajuda file- escolha Ajuda → QuickBooks Ajuda para exibir a janela QuickBooks Ajuda. Clique na guia Pesquisar e digite a palavra ou frase que você deseja procurar.

Outra realmente bom recurso para solução de problemas é Web site de suporte ao produto da Intuit QuickBooks para. Este site, disponível em https://support.quickbooks.com ou escolhendo de Ajuda → dentro QuickBooks, é um rico banco de dados de resolução de problemas.

Você também pode obter suporte ao produto direto em uma variedade de outras maneiras:

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  suporte ao vivo: Você pode chamar uma pessoa real na Intuit e obter ajuda personalizada. Intuit oferece vários planos de suporte diferentes, eo custo varia dependendo do plano que você escolher. O número que você chamar depende de qual versão do QuickBooks você está usando. Para ver uma visão geral dos diferentes planos de suporte QuickBooks, bem como os seus preços e números de telefone, fuçar o site do QuickBooks.

  O suporte por telefone QuickBooks pode ser livre se você ligar com um problema de instalação, um problema de atualização, ou um erro de software. No entanto, Intuit define o termo bug de software muito restritiva. O que você pode pensar em como bugs de software pode não ser bugs de software para o profissional de suporte Intuit.

• plano de suporte Premium: Você pode se inscrever para um plano de suporte premium que lhe dá suporte telefônico ilimitado para cerca de US $ 350 por ano e, em seguida, chamar uma pessoa real na Intuit. (Isso muda taxa anual, de modo a verificar o site para informações sobre preços up-to-date.) Suporte Premium representa um investimento muito bom. Se você fizer mais de uma chamada de suporte por telefone de um ano, você provavelmente pode economizar dinheiro com o plano de suporte premium porque uma única chamada de suporte pode facilmente durar uma hora e pode se tornar muito caro.

• consultor profissional: Você pode contatar um consultor profissional QuickBooks através do site do QuickBooks. Em poucas palavras, QuickBooks consultores profissionais são apenas pessoas (muitas vezes contadores e consultores) que pagam Intuit a ser listadas no Web site de suporte ao produto do QuickBooks. (Algumas dessas pessoas também fazer um teste e pagar dinheiro extra para ser listado como conselheiros “certificado”.) Você paga esses consultores profissionais as suas taxas de consultoria habituais. Para contatar um QuickBooks profissional conselheiro, visita https://proadvisor.intuit.com/referral/.