Como chegar suporte ao produto para quickbooks
Um realmente bom recurso para solução de problemas QuickBooks é o site de suporte de produto da Intuit QuickBooks para. visite este local na rede Internet
Conteúdo
Para utilizar o site, digite sua pergunta ou palavras-chave da sua pergunta na caixa de pesquisa no topo da janela e clique em Pesquisar. O sítio de suporte do produto exibe uma lista de artigos de solução de problemas que podem ajudar a resolver o seu problema.
Verificar o site de suporte de produto de outro fornecedor
Tenha em mente que o seu problema pode não ser um problema com QuickBooks em tudo, mas um problema com o seu computador e seu hardware ou com o Microsoft Windows. o sítio de suporte ao produto Microsoft, que é fenomenalmente rica em informações, está disponível.
Se o seu problema decorre do hardware ou do sistema operacional, você pode consultar o site de suporte de produto da fabricante de hardware ou software para resolução de problemas. Normalmente, você pode encontrar o site de suporte de produto da fabricante de hardware facilmente usando um bom motor de busca na Internet.
Por exemplo, para localizar o site de suporte de produto da Dell Computer, digite algo como suporte ao produto Dell Computer em um motor de busca como Google. Quando as pesquisas motor de busca na frase “suporte ao produto Dell Computer”, que quase inevitavelmente encontra a URL (endereço) da página web de suporte de produto do fornecedor.
Você pode encontrar informações sobre solução sobre os produtos Intuit no site de suporte de produto da Microsoft. Se as soluções que oferece o site não são muito reconfortante, pelo menos você pode descobrir se outros usuários tiveram o mesmo problema.
Microsoft pode simplesmente sugerir que você entre em contato com o fornecedor (Intuit, neste caso) ou que você atualize para uma versão mais recente do software QuickBooks. No entanto, basta saber que o problema que você encontrou é um problema real que a Microsoft tem registrado em seu produto de suporte Base de Conhecimento e descrito com algum detalhe técnico é frequentemente útil.
Bater em sistema de suporte ao produto da Intuit
Além da opção de usar o site de suporte de produto da Intuit, você pode obter o apoio directo em uma variedade de formas:
suporte ao vivo: Você pode chamar uma pessoa real na Intuit e obter ajuda personalizada. Intuit oferece vários planos de suporte, eo custo varia dependendo do plano que você escolher. O número que você chamar depende de qual versão do QuickBooks você está usando. Para ver uma visão geral dos planos de suporte QuickBooks, bem como os seus preços e números de telefone, fuçar o site do QuickBooks.
suporte por telefone QuickBooks pode ser livre se você ligar com um problema de instalação, um problema de atualização, ou um erro de software. Intuit define o erro de software termo muito restritiva. O que você pode pensar em como bugs de software pode não ser bugs de software para o profissional de suporte Intuit.
Prémio plano de apoio: Você pode se inscrever para um plano de suporte premium que lhe dá suporte telefônico ilimitado para cerca de US $ 300 por ano - e, em seguida, chamar uma pessoa real na Intuit. (Isso muda taxa anual, de modo a verificar o site para informações sobre preços up-to-date em vez de confiar no meu informações, talvez,-out-of-date.)
suporte premium representa um investimento muito bom, na minha opinião. Se você fizer mais de uma chamada de suporte de telefone de um ano, você provavelmente pode economizar dinheiro com o plano de suporte premium, porque uma única chamada de suporte pode facilmente durar uma hora e pode se tornar muito caro.
consultor profissional: Você pode contatar um consultor profissional QuickBooks através do site do QuickBooks. Em poucas palavras, QuickBooks consultores profissionais são apenas pessoas (muitas vezes, contadores e consultores), que se inscreveu com Intuit, a fim de obter cópias do software QuickBooks a um preço de desconto, uma Lista no sítio de suporte ao produto do QuickBooks e acesso para treinamento especial. (Algumas dessas pessoas também fazer um teste e pagar dinheiro extra para ser listado como conselheiros certificados.)
Você paga esses consultores profissionais as suas taxas de consultoria habituais, mas esta opção de suporte pode ser muito útil quando o problema não é tanto um problema técnico com QuickBooks, pois é um problema com como usar QuickBooks para resolver algum problema de contabilidade. Fale um QuickBooks consultor profissional.