Compreender garantias e retornos sobre o equipamento de áudio de carro

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Como qualquer produto de consumo, equipamentos de áudio do carro geralmente vem com uma garantia do fabricante. Mas ao contrário da maioria de produtos de consumo, equipamentos de áudio do carro tem que ser instalado em um veículo para que ele funcione. Alguns fabricantes se proteger contra danos causados ​​pela instalação incorreta, estendendo a garantia apenas se os seus produtos são instalados por um revendedor autorizado. Dessa forma, eles podem ter a certeza - e você pode, também - que os produtos funcionarão da maneira que eles se destinam.

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Por exemplo, JL Audio, um fabricante bem respeitado de subwoofers, alto-falantes, amplificadores, e acessórios, para os anos ofereceu apenas uma garantia de 90 dias para alguns de seus produtos, se instalado por um do-it-yourselfer ou por um revendedor não autorizado, enquanto que a garantia foi até dois anos para amplificadores e um ano para subs se instalado por um revendedor autorizado ou se “o projeto do sistema e integridade de instalação são avaliados e aprovados” por um revendedor autorizado.

Um componente de áudio do carro com defeito ou quebrado tem que ser levado para fora do veículo antes que ele pode ser substituído ou enviado de volta ao fabricante para reparo. A chatice potencial é que, em alguns casos, o cliente tem de pagar para ter o equipamento retirado e colocado de volta no carro pelo revendedor. Embora algumas lojas especializadas e grandes lojas vai comer o custo do trabalho e não faturar o cliente se o produto ainda está na garantia, os outros vão cobrar suas taxas usuais para tirar o componente e colocá-lo de volta novamente. Mas é raro para equipamentos de áudio do carro de alta qualidade para quebrar ou mau funcionamento, e taxas de insucesso estão na faixa de cinco por cento.

Em relação retornos, alguns fabricantes oferecem over-the-counter returnsthrough um revendedor autorizado, ou seja, o revendedor poderá trocar o componente para um novo no local. Mas, mais comumente, o componente será enviado de volta para o fabricante ou um centro de serviços para a reparação, o que pode levar de alguns dias a várias semanas. Dependendo do varejista que você escolher, eles podem substituir um componente preso por um novo de seu estoque ou esperar até o componente reparado volta do fabricante.

Aqui estão algumas perguntas importantes a perguntar sobre garantias e retornos:

• O que é coberto pela garantia eo que não é?

• De quanto tempo é a garantia?

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• você vai substituir ou reparar o componente?

• Será que vai ser uma troca over-the-counter, ou será que o componente tem que ser enviado?

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• Se ele é enviado para fora, quanto tempo vou ter que esperar para o reparo, e você vai me fornecer com um componente temporário enquanto eu estou esperando?

• Quem vai fazer os reparos, e onde o componente ser enviado?

• Se o componente é reparado ou substituído, será a garantia ser estendida?

• Quem vai pagar para remover e re-instalar o componente?