O que devo fazer se eu não posso mesmo login na minha superfície?

Video: Como fazer o login do Google play store

Se a sua superfície parece além do reparo, não desista ainda. Você não é sem esperança. Você pode solucionar problemas, atualizar, ou redefinir sua superfície para as condições originais, seguindo estes passos:

1. Com a sua superfície desligado, anexar qualquer tipo de teclado.

   Um teclado de desktop conectado à porta USB vai fazer se você não tiver um toque ou tampa do teclado Tipo Cover.

2. Ligue sua superfície pressionando o respectivo botão de energia.

   Video: RESOLVIDO "Não é possível estabelecer uma conexão confiável com o servidor"

3. No Entrar em tela, pressione e segure a tecla Shift esquerda.

4. 
   
   
   

   Toque no ícone de energia no canto inferior direito da tela e, em seguida, escolha Reiniciar no menu pop-up.

   Uma tela azul-claro aparece na sua superfície, oferecendo várias opções, incluindo Solucionar problemas.

5. Toque Solucionar problemas.

   A tela Solucionar permite atualizar ou redefinir sua superfície. Mas antes de tentar aqueles, toque em Opções Avançadas e em seguida, toque Reparo automático.

Se a sua superfície não pode reparar-se, siga estes passos novamente, mas escolha Atualizar ou reparo no Passo 5.

No Passo 5, proprietários do RT superfície e Superfície 2 encontrar uma maneira de arrancar a partir de sua unidade de recuperação USB. Superfície Pro ou de superfície Pro 2 proprietários ver uma opção para carregar um backup de imagem do sistema.