Comunidades on-line: um lugar para se encontrar com pessoas afins
Para gerenciar uma comunidade online, você tem que saber o máximo possível sobre por que os membros estão lá. Como um gerente da comunidade, o quanto você sabe sobre a sua comunidade online? Você não pode executar adequadamente uma comunidade a menos que você compreender as razões que as pessoas estão lá.
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Algumas comunidades são mais do que um lugar para vir a cada dia e compartilhar algumas palavras. Para os membros, eles são um lugar para pertencer. Die-hard membros da comunidade ver suas comunidades como uma casa longe de casa, mesmo que seja apenas uma casa virtual. Eles compartilham, discutir e lamentar.
Com o tempo, você vai conhecer os seus membros quase tão bem quanto você conhece sua própria família ou colegas de trabalho. Conhecer seus membros diferentes personalidades e razões para a adesão dá-lhe uma melhor visão sobre as pessoas que você está gerenciando.
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Para muitas pessoas, juntar um grupo on-line é como juntar um grupo offline. Alguém pode participar de um clube do livro, porque ela gosta de livros, por exemplo, ou jogar em um time de beisebol, porque ela ama o esporte. Da mesma forma, comunidades on-line que as pessoas falam sobre as coisas que amam com outras pessoas que amam a mesma coisa.
Além disso, algumas pessoas são tão apaixonadas sobre um tópico ou idéia que eles não querem falar sobre qualquer outra coisa. As pessoas que vemos todos os dias, no entanto, provavelmente não quer ouvi-los falar sobre seus trabalhos ou hobbies o tempo todo.
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As comunidades online são refúgios - pequenos enclaves onde os membros podem falar longamente sobre uma paixão compartilhada, livres de relutantes, ouvintes-rolando olho. Pescador, knitters, escritores e scrapbookers todos têm um lugar para interagir sem se preocupar com chato ninguém.