Como respeitar a privacidade dos seus dados impulsionada dos clientes de marketing

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Nos dados marketing orientado, todo mundo está preocupado, até certo ponto sobre como manter seu pessoal dados pessoais. O roubo de identidade é um pesadelo em potencial à espreita lá fora, para todos nós. Você não pensaria de armazenar seus cartões de crédito, cartão de segurança social, certidão de nascimento ou passaporte no porta-luvas de um carro-desbloqueado você mantê-los com segurança trancado.

Além de suas preocupações sobre sendo espoliados por um ladrão de identidade, há muitas coisas que você simplesmente não se importam de partilhar com o mundo. Você não publicar seus registros bancários ou de investimento. Você não postar seus registros médicos em sites de mídia social. Simplificando, você valoriza a sua privacidade.

Seus clientes se sentem da mesma forma que você faz sobre os seus dados pessoais. É sua responsabilidade para ser advogado do seu cliente no que diz respeito a estas preocupações. Você deve tratar os dados pessoais de seus clientes com o mesmo respeito que você trata o seu próprio.

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Como proteger as informações dos clientes em dados orientado de marketing

Seus dados do cliente é um ativo corporativo valioso. Você precisa se certificar de que as medidas de segurança estão no lugar para proteger esse activo. Se o fizer, é de certa forma um exercício técnico. Mas invadir o seu sistema de computadores não é a única, ou mesmo a mais comum, caminho para a segurança não forem respeitados.

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Em parte, a segurança dos dados significa assegurar que as medidas técnicas estão no local para impedir que seus dados de clientes de acesso não autorizado. Seu departamento de TI vai ajudar muito neste esforço. segurança de rede, criptografia de banco de dados e padrões de senha robustas são todas as ferramentas necessárias no esforço para proteger os dados.

Para começar, você precisa para armazenar seus dados em servidores seguros que só podem ser acessados ​​por usuários autorizados. Que o acesso deve ser restrito usando a largura total do seu sistema de segurança de rede. Senhas precisam cumprir as normas de segurança. Um funcionário não deve ser capaz de usar o nome do seu cão como uma senha, por exemplo.

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O seu próprio banco de dados precisa ser bem protegido por senha. Praticamente todos os sistemas de gerenciamento de banco de dados oferecem a capacidade de fazer isso. Eles também oferecem a possibilidade de restringir o acesso a variáveis ​​individuais no banco de dados. Este nível extra de restrição deve ser considerado para informações particularmente sensíveis, como números de cartão de crédito ou números de segurança social, bem como nomes e endereços.

Além restringir o acesso a dados pessoais sensíveis sobre os clientes individuais, você deve criptografar os dados. Mesmo se os dados são de alguma forma baixado, criptografia dá-lhe um outro nível de proteção contra os dados que estão sendo mal utilizados. Criptografar essas informações sensíveis, geralmente não é um problema para seus esforços de análise. Além códigos postais, você não vai estar usando endereços e números de cartão de crédito em sua análise e relatórios esforços.

Você também precisa criptografar todos os dados que você compartilha com os seus prestadores de serviços de marketing. Você vai precisar para enviar listas para os seus prestadores de serviços de correio, por exemplo. Se você estiver overnighting-los em um CD-ROM ou enviá-los eletronicamente, eles precisam ser criptografados. Os vendedores normalmente têm infra-estrutura de transferência segura de arquivos já configurado.

Geralmente não é uma boa idéia para enviar dados de clientes sensíveis, criptografados ou não, via e-mail. É muito fácil para os e-mails a ser interceptado ou inadvertidamente encaminhados. Usando e-mail limita a sua segurança para uma única camada de criptografia, que pode ser mais facilmente quebrado do que as várias camadas prestados por seus servidores e seu canal transferência segura de arquivos em cima da criptografia de arquivos.

A segurança é mais do que a criptografia em dados orientado de marketing

É cada vez mais comum para os sistemas avançados de segurança de computador para ser contrariado por meio decididamente pouco sofisticadas. Um laptop é deixado no banco traseiro de um carro desbloqueado enquanto o dono pega sua limpeza a seco. Um cartão de memória é deixado na sala de descanso. A impressão de senhas é jogado no lixo. Todas essas situações fornecem uma abertura para criminosos oportunistas.

Você tem a responsabilidade de proteger os dados dos seus clientes. Isto significa assegurar que as medidas de segurança estão no lugar em sua organização. Isso também significa ser cuidadoso com o que você diz e faz fora do escritório. Dada a eficácia das medidas de segurança de dados, por vezes, a maneira mais fácil para alguém para “hackear” o sistema é roubar um laptop de seu carro no estacionamento do supermercado.

Como regra geral, você não deve manter os dados dos clientes sensíveis em discos móveis ou computadores portáteis que você carrega ao redor. Você não deve compartilhar senhas. Você ainda precisa ter cuidado sobre quem está em roaming em torno de seu escritório. Bons e velhos jogos con moda pode ser a maior ameaça à sua segurança de dados.