Inquérito seus constituintes para obter informações de marketing importante para sua organização sem fins lucrativos

Você nunca pode descobrir que lê sobre a sua organização sem fins lucrativos no jornal ou vê o seu sinal a cada dia no ônibus, mas algumas pessoas - aqueles com os quais você se comunica diretamente - pode ser identificado. Comece por definir o seu núcleo - seus constituintes mais importantes - e trabalhar a partir daí.

Suponha que a sua organização é uma pequena sociedade histórica que organiza exposições e debates em três bibliotecas em sua cidade, publica um boletim trimestral, e mantém um site com notícias e informações sobre sua coleção. Seus constituintes correntes (ou partes interessadas, se você quiser usar um termo sem fins lucrativos comum), trabalhando a partir do núcleo para as fronteiras externas, incluem o seguinte:

• Sua placa e funcionários (e seus amigos e parentes)
• Seus docentes e voluntários
• Famílias e organizações que doam materiais para sua coleção
• membros da equipe da biblioteca e cartão locais
• As pessoas que frequentam os seus painéis de discussão
• Escolas e outros grupos visitar suas exposições
• Estudiosos e outros arquivistas escrever para perguntar sobre seus acervos
• Patronos das três bibliotecas
• Os assinantes de seu boletim trimestral
• As pessoas que visitam o site da sua organização

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Elaboração da lista de pessoas interessadas é bastante fácil. Mas para fins de marketing, você precisa saber o máximo possível sobre as características, origens e interesses de cada grupo. Algumas coisas que você pode fazer para recolher este tipo de informação incluem

• Criação de um banco de dados dos seus apoiantes através da recolha de nomes e endereços de todas as fontes possíveis dentro de sua organização - itens como cheques de doadores, formulários de inscrição de boletim assinantes on-line, folhas de inscrição de voluntários, e mensagens de email enviadas para o “fale conosco” endereço em seu site.

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Digite esses nomes e endereços em um banco de dados que pode classificá-los por último nome, tipo de contato e data de entry- se você está planejando para enviar correio tradicional para eles, classificá-los por código postal. artigos em Idealware pode ajudá-lo a escolher um programa de software de banco de dados.

Reveja os códigos postais que aparecem mais frequentemente em sua lista. Se você estiver nos Estados Unidos, você pode visitar o website EUA Census Bureau e obter informações demográficas sobre os residentes naquelas áreas CEP.

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• Fazer algumas perguntas padrão de escolas ou outros grupos quando eles chamam para se inscrever para uma excursão. Não se envolva em uma longa entrevista, mas descobrir como eles ouviram sobre o seu programa, por que eles querem visitá-lo, e se eles têm outra necessidade que você pode ser capaz de resolver. Você pode reunir informações semelhantes ao coletar inscrições online.
• Inserindo breve, redigidas de forma clara e convidativo pesquisas nos programas em seus eventos públicos. No início e no final de um evento, fazer um discurso público explicando por que é tão importante para as pessoas para responder aos inquéritos. Faça lápis ou canetas disponíveis. Criar incentivos para preencher o formulário, como uma inscrição museu livre para uma pessoa cujo levantamento é desenhada de forma aleatória.

Tornar mais fácil para os visitantes do seu site para se inscrever para anúncios ou serviços, e enviar uma breve pesquisa para eles por e-mail. Quanto maior a sua taxa de resposta, mais preciso e útil as informações da pesquisa será.

Seu levantamento podem ser quantitativos (medindo o grau em que as pessoas fazem algo ou acreditar em algo) ou qualitativa (aprofundar a compreensão de suas crenças e comportamentos). levantamentos geralmente quantitativos são distribuídos e recolhidos - quer como documentos em papel ou on-line - e pesquisas qualitativas são apresentados por um entrevistador em uma conversa guiada.

Esteja ciente de que há uma arte e uma ciência para escrever um levantamento eficaz: A maneira questões estão redigidas pode influenciar as respostas que você começa, e você quer receber respostas claras e francas. Se você quiser ajudar a desenvolver a sua pesquisa, verificar com faculdades e universidades locais para os professores ou alunos de pós-graduação que entendem técnicas de pesquisa e que podem estar dispostos a dar-lhe alguma orientação.

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Você também pode encontrar serviços de assinatura de pesquisa e inquéritos por amostragem na web que lhe dar idéias sobre questões redacção. Três desses serviços são SurveyMonkey, Zoomerang, e SurveyGizmo. Cada um oferece características e modelos de precificação um pouco diferente. Todos eles vão distribuir seus questionários por e-mail e registrar os resultados para você.

No página Kit sem fins lucrativos em faqcartx.info, você pode encontrar dois inquéritos por amostragem que podem sugerir texto para as suas perguntas da pesquisa.