Como lidar com um vendedor awol ebay

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A comunidade eBay, como vilas e cidades locais, não é sem seus problemas. Com os milhões de transações que acontecem a cada semana, dificuldades transacionais não aparecer agora e depois.

Video: Como lidar com vendedores com mal comportamento e boas vendas?

Você pode ser confrontado com um vendedor AWOL - o tipo de pessoa que você importuna para pagamento e depois desaparece. Assim como você é esperado para apressar e receber o seu pagamento fora para o vendedor, o vendedor tem a obrigação de notificá-lo depois de receber seu pagamento para que você saiba que o item foi enviado.

Se você enviou o pagamento, mas você ainda não ouviu um pio em quando, não saltar a arma e assumir a pessoa está tentando enganá-lo, mas Faz acompanhamento.

Siga esta abordagem passo-a-passo, se você já pagou para o item, mas não se ouviu do vendedor:



  • A abordagem suave-nudge: Em sua Minha área de eBay Histórico de compras, clique na seta abaixo mais ações em sua transação. Clique Contactar Seller- perguntar se o seu item foi enviado, e que eles seriam tão amável de você enviar o número de rastreamento. Você verá que o velho ditado, “Você pode atrair muito mais abelhas com mel do que com vinagre”, funciona muito bem em eBay.

  • abordagem Civil, mas firme: Enviar uma mensagem através do eBay novamente. Seja civil, mas firme, e solicitar as informações. Enquanto isso, tocar em alguns dos recursos do eBay. Obter número de telefone de um usuário eBay. Depois que você tiver essas informações, você pode enviar um follow-up e-mail ou fazer uma chamada.

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  • Tome-action tempo: Se você ainda não ouviu falar do vendedor dentro de uma semana, ir para a sua área My eBay Histórico de compras, e no menu drop-down ao lado do item em questão, escolha Resolver um problema.

    Você pode então abrir um caso para um Item não recebido (ou para uma afirmando que o artigo não é como descrito). Sabe que o eBay vai investigar o caso - e se tudo garimpa para fora, você vai receber um reembolso.


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