O que fazer quando você está insatisfeito com uma compra ebay

A grande maioria das transações eBay ir sem um engate. Você compra, você envia o seu pagamento, você recebe o item, você check-out, você está feliz. Se for esse o caso - um resultado feliz para sua transação - ignorar este e ir deixar algum feedback positivo para o vendedor!

Por outro lado, se você não está feliz com o item que você recebe, o vendedor pode ter algum ‘splaining para fazer. Message (através de mensagens de eBay) ou ligue para o vendedor imediatamente e educadamente pedir uma explicação, se o item não é como descrito. Algumas indicações de uma falta-up são bastante óbvias:

• Do item cor, forma ou tamanho não corresponde à descrição.
• O item está riscado, quebrado, amassado ou em formas que não correspondem à descrição (a descrição disse que a boneca era novo, mas a caixa é esfarrapado e a boneca tem visto mais do que sua parte de ação).
• Você comprou um conjunto de castiçais e recebeu um vaso vez.

Video: Como comprar com boleto bancário no ebay

Uma senão na transação é irritante, mas não vá nuclear imediatamente. Entre em contato com o vendedor e ver se você pode resolver as coisas. Mantenha a conversa civilizada. A maioria dos vendedores querem um histórico limpo e bom feedback, para que eles vão responder às suas preocupações e fazer as coisas direito. Assuma a melhor sobre a honestidade do vendedor, a menos que tenha um motivo real para suspeitar de jogo sujo.

Lembre-se, você assumir alguns riscos sempre que você comprar algo que você não pode tocar. Se o item tem um pequeno problema que você pode viver com e você pagou um preço pequeno, deixá-lo sozinho e não ir para a dificuldade de deixar o gabarito negativo de cerca de uma outra forma, agradável, honesto vendedor do eBay.

É claro que, enquanto há certamente coisas que você merecer de um vendedor, você é o único que tem que viver com o item. Se você e o vendedor não pode chegar a um compromisso, e você realmente acha que merece um reembolso, pedir um.

Se o item chega em sua casa muito bem pulverizado, chamar o vendedor para alertar-lhe sobre o problema. Dê o vendedor todos os detalhes necessários para fazer uma reivindicação de seguro (se o seguro foi comprado pelo vendedor).

Com alguma sorte, você e o vendedor pode resolver as coisas. Se não, registrar uma reclamação com dinheiro de volta Garantia do eBay para obter o seu dinheiro de volta.