Melhorar a eficiência do seu boletim informativo de marketing na web

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Quanto mais segmentado o seu boletim de marketing na web e seu público, o mais provável será bem sucedido. Antes de criar e distribuir uma edição do seu boletim informativo, definir seu objetivo e seu público-alvo. É para fazer vendas? Se assim for, qual segmento da sua base de clientes está interessado nos produtos que você mostrar?

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A ilustração a seguir mostra um boletim motivado pelo produto de Daily Grommet, um mercado online voltada ao consumidor que envia um curto boletim de notícias, graficamente atraente para seus assinantes a cada dia como uma forma de chamar a atenção para uma nova descoberta. Observe as Siga-nos ícones Facebook e Twitter para e para compartilhar por e-mail.

Se você estiver movendo uma perspectiva ao longo do ciclo de vendas, por exemplo, fornecer as informações clientes precisam próxima para tomar uma decisão de compra. Ou, se você está tentando recuperar os clientes que você não tenha ouvido falar de algum tempo, proporcionar uma oferta que vai trazê-los de volta.

Outra consideração é se você eventualmente quiser aceitar publicidade ou patrocínios pagos para o seu boletim. Esta decisão afeta o seu boletim desenho e implementação.

Analisando as estatísticas relacionadas ao seu objetivo boletim de notícias é tão importante quanto a análise de estatísticas do seu site. Se o propósito da sua newsletter é branding, o crescimento pista no número de assinantes. Se o seu objetivo é vendas, medir a taxa de conversão de vendas e rentabilidade.

Alguns termos do comércio definir o que significa sucesso. Um bom serviço de newsletter fornece as seguintes estatísticas: taxa de rejeição, taxa de abertura, taxas de cancelamento de assinatura, taxas de click-through, e teste A / B. Leia sobre para obter mais informações sobre como medir o sucesso da sua newsletter.

A taxa de rejeição

o taxa de rejeição é a porcentagem de endereços que não podem ser entregues por várias razões. A maioria dos serviços fornecem uma avaria. Reveja a lista de saltos para erros de digitação e endereços de correio electrónico mal formatadas.

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Alguns serviços de gerenciamento de lista de fazer isso automaticamente antes de enviar, e outros testar todos os endereços com um sinal para confirmar que os endereços são válidos (um processo chamado ping) Antes de enviar um e-mail. Obviamente, quanto menor a taxa de rejeição, o melhor.

Taxa livre

taxa de cancelamento de assinatura

A Lei CAN-SPAM de 2003 exige agora uma opção para cancelar a inscrição com uma única ação em todos os boletins de e-mail. As pessoas costumam clicar em um link para cancelar a inscrição. Todos em sua lista já deveria ter optado, seja online ou offline.

Esforçar-se para uma taxa de cancelamento baixo. Para reduzir esta taxa, o segmento de sua lista por área de interesse ou incorporar um duplo processo opt-in (Assinantes recebem um e-mail pedindo-lhes para confirmar sua inscrição clicando em um link- só então eles são adicionados à sua lista de distribuição). Essas práticas podem, no entanto, deprimir a sua taxa de inscrição. Mais uma vez, esta taxa varia amplamente com base na qualidade da sua lista.

Click-through rate

o click-through rate (CTR) é o número de links para seu site, dividido pelo número de boletins abertas. Para chegar a um CTR mais elevado, verifique se você tem uma boa correspondência entre o seu boletim e seu público-alvo, mesmo que isso signifique o envio de uma mensagem diferente para diferentes segmentos da sua lista.

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CTR também depende da qualidade de seu título, oferecer, e conteúdo e o número de links que você tem em seu boletim. Estudos mostram que quanto mais links boletins tem, maior o taxas de click-through.

Incluir pelo menos um link para cada bloco de texto e uma ligação para cada imagem.

Alguns serviços de newsletter dar-lhe duas taxas de CTR: total de cliques e cliques de usuários únicos. Então você pode dizer como muitos leitores clicado por mais de uma vez. Seja qual for o seu objetivo específico, você deve conduzir os seus leitores para o seu site para concluir uma compra ou para encontrar mais informações. Esforce-se para um CTR mais alto possível.

Um intrigante relato de MailerMailer, indica que as listas menores tendem a ter um melhor desempenho em termos de taxa de abertura, mas que os resultados variam de forma significativa pela indústria. Essa descoberta indica o valor de segmentar sua lista de interesse ou histórico de compras depois de atingir cerca de 2.000 nomes.

E-mail lista envelhecer rapidamente porque os usuários muitas vezes mudar de fornecedor ou abandonar endereços para evitar spam. Alugado e listas públicas são menos eficazes do que o seu próprio. Assim, quanto mais velho sua lista de endereços, quanto maior o salto e as taxas de cancelamento de assinatura, e menor o aberto e as taxas de click-through.