Manter dados limpos em sua força de vendas org
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Para muitas empresas, a manutenção de dados limpos na sua org Salesforce é semelhante a trabalhar fora para muitos seres humanos. Muitas empresas resistem recebendo o hábito do chão, mesmo que eles reconhecem os benefícios. As pessoas não sentir vontade de tomar o tempo para garantir que os dados limpa entra no sistema, mas essas mesmas pessoas são rápidos a gemer e gemer quando sentem seus relatórios no Salesforce é impreciso porque dos dados que não deseja limpar.
Quando você entrar na disciplina de não colocar lixo em seu org Salesforce, você vai se surpreender quando você não obter lixo para fora. Assim como mudar o comportamento quando você precisa para ficar saudável, ficando disciplinado sobre dados leva tempo, e é um hábito contínuo de seguir.
Normalmente, a resistência à criação de uma estratégia de limpeza de dados é devido a uma falta de qualificações, orçamento ou ambos. Mesmo sem o orçamento para contratar um czar de dados dedicado, você deve pelo menos identificar alguém em sua organização que é detalhe-e processo-orientado, e hábeis em organizar e classificar as informações. Verifique se o grupo que assume esta responsabilidade está trabalhando diretamente com as vendas ou equipes de marketing e está em uma posição para impor a adopção. Normalmente, esta responsabilidade recai sobre um grupo de vendas e operações de marketing, ou na equipe aplicações de negócios de TI.
Se a administração não entende como para lançar esta iniciativa, talvez uma análise de custo-de-inatividade pode ajudar. Identificar os custos atuais da sua empresa em não impor dados limpos no topo do funil. Talvez os seres humanos adicionais são necessários para dados manualmente limpa porque os representantes de vendas não. Talvez gasoduto e análise território deve ser feito em outros sistemas (que levam os seres humanos e produtos para construir adicionais). Identificar como muitos seres humanos ao longo do ciclo de negócio estão envolvidos em limpeza de dados posterior ou lidar com questões de serviço ao cliente que resultam de ter dados de clientes incorretos.
Quando alguém foi atribuída a responsabilidade de corrigir o problema dados sujos em sua empresa, você precisa de uma estratégia de dados. Baseando-se em fornecedores de dados fora sozinho para avançar com a sua estratégia é perigosa, porque cada empresa tem suas próprias necessidades e desafios únicos quando se trata de lidar com os clientes.
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Para chegar a sua estratégia de dados, siga este esquema:
Defina como você deseja padronizar seus dados.
nomes de empresas, endereços e padrões postais todos têm abreviaturas oficiais e não oficiais. Este é o passo mais difícil porque é o primeiro, e não há nenhuma bala de prata. Você e sua empresa precisa definir quais dados qualidade significa em sua organização.
Limpe seus dados.
Depois de criar padrões, obter os seus dados atuais em forma. Determinar as convenções de nomeação, fazer atualizações em massa de determinados campos em registros, use ferramentas para manipular e transformar conjuntos de dados. Tomar decisões sobre quando alguma informação idade deve apenas ser arquivado.
Agora que os dados são limpos, você pode começar a re duplicar-lo.
Determine quais atributos você deseja corresponder, e se o jogo tem que ser exato ou não. Determinar quantos tolos você pode ter usando várias opções de fornecedores de terceiros. Se houver registros duplicados, quando faz trunfo dados de um registro dos dados em outro disco? Quando estas tenham sido determinadas, mesclar os dados. Dados criança Reparent onde for necessário.
Enriqueça, integrar e automatizar.
Plano para enriquecer registros que podem ter informações em falta. Determine um plano hierarquia da empresa e refletem isso em sua ligação dentro Salesforce.
Validar frequentemente.
Agora que você se tornou uma organização de dados mais limpo, não há tempo para descansar sobre os louros. Regularmente validar os dados, limpo e modificar dados duplicados ou imprecisas que de alguma forma recebe de volta lá dentro, e repita.