Apresentando um website redesenhado para os clientes

Video: Como fazer os clientes voltarem a comprar

Ao apresentar o seu website redesenhado para o cliente, você precisa vender o cliente sobre as suas ideias e permanecer profissional, confiante, e composta durante o feedback. Não há molho especial para lançando com sucesso um cliente (que não seja uma boa xícara de café), mas aqui estão algumas diretrizes comportamentais:

Video: Site de cliente com versão mobile

• Vestir a parte. No dia da apresentação, fazer um ponto de se vestir adequadamente. Mesmo se você está apresentando para um grupo de engenheiros em jeans e tênis, você olhar mais profissional, se você tem algum estilo (em outras palavras, escovar o cabelo e tomar um banho).

• Seja o moderador discussão. Levar o show, apresentando cada sentido do projeto objetiva como se você não fosse o designer. Discutir abertamente suas próprias opiniões profissionais sobre o que funciona sobre cada sentido e por quê. Pedir opiniões dos clientes e ser verdadeiramente aberto às suas sugestões e preocupações.

• Não se casar com o seu trabalho. Embora você possa ter um projeto favorito, não fique na defensiva sobre qualquer design. Você deve ser o campeão para os seus clientes e ajudá-los a escolher um projeto que funciona para eles.

• Seja confiante, ser positivo- Nunca repreender o seu próprio trabalho. Lembre-se sempre que o design é um tema subjetivo, e ninguém gosta das mesmas coisas. Mas não antecipar rejeição, minando seu próprio trabalho. Lembre-se, se é bom o suficiente para mostrar, é bom o suficiente para ficar perto.

• Seja humilde. Por ser respeitoso e objetivo sobre o objetivo comum, os clientes serão muito mais aberto e ansioso para trabalhar com você.

Apresentando vários projetos de websites para os clientes

Pela Lei de Murphy, você pode contar com pelo menos uma coisa durante uma apresentação: O cliente vai escolher o design no grupo que você considera mais feio. Uma palavra para o sábio, portanto, é ter cuidado sobre qual direções desenho que você decidir incluir na apresentação. Certifique-se de que você pode viver com qualquer idéia de um cliente pode escolher.

Outra coisa a lembrar é que alguns clientes têm um talento especial para levar as coisas muito literalmente. Se eles vêem algo que eles não gostam ou algo que não faz sentido, eles podem rejeitar o projeto inteiro. Para defender contra essas armadilhas potenciais, começar todas as apresentações do projeto com regras básicas:

• Dizer aos clientes para se concentrar em layout e design de estilo. No início da reunião, dizer aos clientes para se concentrar na aparência geral e estilo de elementos. Diga-lhes se eles não gostam de uma determinada cor, por exemplo, imaginar a mesma abordagem de design em um esquema de cores diferente. Peça-lhes para imaginar o mesmo para outros componentes, como fontes, copiar, e fotos que podem ser um hang-up.

• Peça aos clientes para tentar encontrar elementos que realmente gosta em cada projeto. Inevitavelmente, os clientes vão gostar de certos componentes de cada um dos seus projetos. Este é um processo saudável. Diga clientes na frente para realmente olhar para cada um dos projetos, e se eles não gostam de qualquer um dos projetos, para, pelo menos, encontrar elementos que eles gostam e não gostam de cada um. Deixe-os saber que a segunda volta é geralmente conduzido por uma combinação de elementos de estes projetos.

• Peça aos clientes para selecionar qual projeto é o melhor. É raro que os clientes amam um de seus primeiros desenhos redondas. Que os clientes saibam que isso é normal antes que eles sequer olhar para seus projetos.

A segunda rodada de apresentações

Mais frequentemente do que não, seus projetos não vai bater o prego na cabeça na primeira vez. Esteja preparado para que o cliente gosta de certos aspectos de cada projeto e pedir para fazer mais uma rodada que combina os vários elementos em um novo design.

Este é realmente um processo saudável, acredite ou não, porque você ainda é o designer e pode controlar como os vários aspectos são combinados em um projeto coeso. Além disso, no final desta rodada, você deve ser muito mais perto de algo que o cliente gosta.

O pior cenário, no entanto, é permitir que os clientes tentar sua mão em montar a segunda rodada de projetos próprios. Isso pode realmente resultar em um monstro de proporções desenfreadas. Quando os clientes cavar com suas próprias mãos, seus corações e seus egos se envolver também. O projeto resultante é provável que seja uma bagunça horrível que precisa de muita ajuda. Ao contrário de você, com a sua distância profissional, um cliente pode não ter a amabilidade de crítica honesta, e você está lá, preso com sua bagunça.

A outra “pegadinha” é permitir que a solicitação do cliente muitas mudanças de design. Não só isso faz prazos escorregar, mas também torna as margens de lucro deslizamento. Seja sincero em suas propostas iniciais sobre o número de revisões de projeto incluídos na sua oferta. Certifique-se de dizer aos clientes que qualquer noodling passado a segunda ou terceira rodada incorre em encargos taxa horária acima e além do valor do lance fixo.