Prepare listas de afazeres para testes de usuários em um novo site
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Ao preparar uma lista de tarefas para um teste de usuário para um site novo ou redesenhado, tenha em mente os principais objetivos do site. Por exemplo, se os principais objetivos do site são para levar as pessoas a comprar produtos e tornar-se usuários registrados, essas metas devem conduzir a lista de tarefas para testar.
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Criar uma lista de tarefas que você deseja que cada usuário tenha, mas não se esqueça de fazer uma edição separada para si mesmo que inclui suas próprias perguntas para os usuários sobre cada tarefa. Veja como fazer uma lista de tarefas:
Criar um cenário que coloca o usuário em uma função particular.
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Por exemplo, dizer-lhes: “Você é um cliente querendo comprar um livro e se inscrever para ser um usuário cadastrado porque você já ouviu falar que você vai economizar 10 por cento em sua compra.” Como você pode ver, este cenário exatamente espelhos os dois principais objetivos do site, mas é um pouco mais focado em uma tarefa específica.
Coloque esta declaração cenário no topo do documento que você dá para os usuários. Com a mentalidade adequada, os comentários dos usuários tornam-se mais focado e relevante. Por exemplo, eles podem dizer: “Bem, se eu ouvir que eu possa obter 10 por cento de desconto por registrar, eu gostaria de registrar primeiro.” Esta é uma grande pepita de informação! Porque você quer que eles para comprar em primeiro lugar, não se registar primeiro, talvez seus projetos deve incluir uma “economize 10% em sua compra por registrar durante o checkout” mensagem de destaque em toda a loja. Desta forma, os usuários vêem como obter o desconto e pode se concentrar em compras.
Criar três a quatro mini-tarefas que você deseja que o usuário tente.
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Listar essas tarefas abaixo da declaração cenário. As tarefas podem ser na forma de perguntas, como “Como você comprar um livro chamado Web Design For Dummies?”ou pedidos de ação, como‘Diga-me como você se inscrever para receber cupons e-mail da empresa.’As perguntas devem ser direcionados para uma ação específica e não muito largo.
Faça a sua própria folha de fraude.
Criar um documento separado para si mesmo que lista cada cenário e tarefa definida apenas como faz em cópia do usuário. No topo de sua folha de fraude, no entanto, listar os principais objetivos do site. Dentro de cada conjunto de tarefas, certifique-se de escrever suas próprias perguntas para que você possa lembrar-se de fazer as mesmas coisas de cada usuário.
Uma folha de teste da amostra de utilizador.
Criar sua própria versão “cola” da folha de teste.