Como manter o controle de assinantes de conteúdo da comunidade on-line

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Um programa de boas estatísticas para um gerente de comunidade on-line ajuda a determinar o que assinantes de seu conteúdo estão fazendo com o conteúdo em sua comunidade online.

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Por exemplo, se você tem um boletim de notícias, e o boletim apresenta truncada ou encurtada conteúdo do seu site com um link Mais que os leitores clique para terminar um artigo, as estatísticas para o seu serviço de subscrição da newsletter pode mostrar-lhe como muitos de seus leitores realmente clicado o link para ler todo o artigo e quais os artigos recebeu o maior número de click-through.

Você ainda pode usar programas de estatísticas para acompanhar seus feeds RSS. A RSS (Really Simple Syndication) de alimentação é o que as pessoas usam para se inscrever para atualizações de um blog, site ou do serviço de notícias online. Eles ver as atualizações em um leitor de feeds, como o fornecido pela Google, ou até mesmo o Facebook, o Flipboard (no iPad) e outras ferramentas em dispositivos móveis.

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Se você usar um programa de estatísticas para os seus feeds RSS, como Feedburner, você pode vinculá-lo a determinadas ferramentas estatísticas, como Google Analytics e métricas Performancing. Você também pode verificar as estatísticas do seu feed usando-se Feedburner. As ferramentas de monitoramento para feeds RSS também dizer-lhe coisas interessantes sobre sua comunidade e seus hábitos.

Quando as pessoas ler o seu conteúdo através de uma feedreader, o objetivo deve ser para eles clique através do conteúdo para o lugar onde ele é originalmente publicado. De lá, eles vão tomar medidas específicas se é para comentar, compartilhar com o conteúdo com outras pessoas, ou comprar algo.

Suas estatísticas de alimentação dizer quantas pessoas lêem o conteúdo, e quantas clicar para a autorização inicial. Aprender os tipos de conteúdo seus assinantes respondem a mais é essencial para a criação de novos conteúdos e programas.