Social media optimization: marketing inteligente

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Quando você definiu seus objetivos de mídia social, identificou seu público-alvo e descobriu onde encontrá-los em canais de mídia social, usou os dados de programas de análise para determinar o tempo ideal para ser ativo em mídias sociais, e colocar uma mídia social abrangentes política de comportamento no lugar, você está pronto para avançar para o próximo passo no trabalho de otimização de mídia de busca (SMO) em seu fluxo de trabalho.

O próximo passo no processo é algo que o pessoal de marketing em todos os lugares chamar de marketing inteligente (específicos, mensuráveis, acionável, relevantes e relacionados com o tempo).

Específico

O primeiro passo para definir seu público-alvo está definindo o objetivo de seu plano de mídia social. Você precisa obter mais específico sobre esse objectivo para limpar qualquer imprecisão ou ambiguidade.

Pegue um pedaço de papel e uma caneta, e depois responder às cinco perguntas:

• o que você quer realizar com suas contas de mídia social?

• Por quê que é importante para alcançar este objetivo? Quais os benefícios que você vai perceber se você faz?

• Onde em mídias sociais você vai buscar essas metas?

• Quem estarão envolvidos na realização destes objetivos?

• Quando você vai saber que você alcançou seus objetivos?

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Adicionando um “como” pergunta e quebrar o seu plano em etapas ajuda a medir seu progresso como você vai junto.

Mensurável

Seus objetivos devem ser mensuráveis. Como você e sua equipe devem saber se você fez qualquer progresso em direção a seu objetivo se você não tem nada para medir? Pense de medir as metas como a imagem antes e depois de seu objetivo - como as coisas pareciam antes de começar a sua jornada de mídia social e como eles se parecem quando você chegar ao seu primeiro benchmark. Dê suas atividades pelo menos um mês para entrar em vigor antes de verificar para ver o quão longe você veio em direção a seu objetivo.

Fazendo seus objetivos mensuráveis ​​vai junto com o “quando” pergunta. Parâmetros de referência mostra exatamente o quão longe você veio em direção a seu objetivo e exatamente o quão longe você tem que ir. Medição mantém sua equipe na pista, e você pode fazer pequenos ajustes conforme necessário para se certificar de que seu plano está a avançar sem problemas.

Esses benchmarks dependem do seu objectivo geral, mas eles devem ser quantificáveis. aqui estão alguns exemplos:

• Quanto tem suas visitas ao site aumentou?

• Quantas mais pessoas curtiram sua página Facebook desde que você começou a postar com mais frequência?

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• Como muitos mais retweets você teve desde que começou a twittar mais fotos e vídeos?

• Por quanto ter suas vendas aumentaram desde que você ramped seus esforços de mídia social?

Usando programas de análise é um bom lugar para começar a quantificar o seu progresso.

atingível

É importante definir objectivos realistas. Obtendo 5.000 novos seguidores do Facebook em um mês não é muito realista, mas recebendo 50 ou 100 novos seguidores em um mês é. Se você manter seus objetivos razoável, você e seus funcionários vão ganhar a confiança para continuar a empurrar para a frente quando você chegar a um ponto de referência e ver que você está bem em seu caminho para cumprir seu objetivo final - ou, melhor ainda, que você já chegou a ele.

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O outro lado da moeda é que você tem que ter cuidado para não colocar a fasquia demasiado baixa. Um objetivo de ganhar cinco novos seguidores do Facebook em um mês é uma meta muito baixa, especialmente se você tem trabalhado duro para postar conteúdo apropriado. As chances são de que você poderia começar que muitos novos seguidores em um dia ou dois, para que sua equipe realmente não tem incentivo para empurrar-se se eles sabem que alcançar a meta vai ser fácil tapear.

Não há problema em rever, ocasionalmente, sua idéia de que é realista para sua equipe como você obtém mais e mais confortável com a mídia social. Se você está fazendo isso com frequência, no entanto, é hora de rever sua idéia de que é realista.

Relevância

o R dentro INTELIGENTE lida com a relevância de seus objetivos. Se você vender equipamentos de pesca, mas seu objetivo é certificar-se de que você limpar sua caixa de entrada de e-mail até o final do dia, você está faltando seriamente relevância. Esse exemplo é um extremo, é claro, mas a idéia aqui é a irrelevância dessa referência às suas metas SMO.

Relevância cobre alguns aspectos de seu objetivo. É importante responder a perguntas como as seguintes:

• Será que este objetivo alinhar com os planos de longo prazo para o negócio?

• Agora é um bom momento para prosseguir este objectivo?

• Os fins justificam os meios? Em outras palavras, é todo esse tempo e esforço vai pagar?

• São as pessoas que estão envolvidas as pessoas certas para o trabalho?

Se um objetivo não é relevante para o estado atual de sua empresa, ele vai perder força rapidamente ou - pior - vir a ser um desperdício de tempo e dinheiro.

Time-base

Ter um cronograma anda de mãos dadas com fazer o seu objetivo mensuráveis, atingíveis, e realista. Mas quanto tempo você deve deixar seus esforços de mídia social continuar antes de decidir que tudo foi um sucesso ou um fracasso?

A mídia social é uma queimadura lenta. Há altos e baixos. Você tem que ficar com ela, ser paciente, e não desanime se você ficar dez gostos um dia e não obter qualquer mais gosta para os próximos cinco dias. Você tem que estar em mídia social para o longo curso.

Dito isto, é importante definir metas período de tempo, que variam de acordo com seus objetivos. aqui estão alguns exemplos:

• Quanto tempo eu dar o nosso esforço para trabalhar antes de designá-lo para ser um sucesso ou um fracasso?

• Se esse esforço não garimpa para fora, vale a pena revisitar seis meses a partir de agora ou no próximo ano?

• É realista esperar para ver pelo menos pequenas mudanças em uma base semanal?

• Quais as atividades que precisamos fazer todos os dias?