Planejamento de negócios e marketing para um mercado digitalmente conectado e móvel
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Sua estratégia de marketing deve ser uma parte de seu plano de negócios. A ideia de marketing - o processo através do qual você obter e manter clientes - é tão antiga quanto o próprio comércio, mas como você mercado para os clientes conectados à tela de hoje exige mudanças radicais táticas de longa data e abordagens. Como você preparar o plano de marketing para o seu negócio, tome as realidades de hoje em consideração:
- Não importa o tamanho, indústria ou localização do seu negócio, ele precisa de uma base online. Se as pessoas que você está tentando alcançar não estão olhando para o seu negócio on-line, aqueles que os influenciam são. Eles esperam encontrar e chegar até você em seus computadores e dispositivos móveis.
- Seu site tem que carregar rapidamente e mostrar bem em todas as telas - de smartphones para tablets a laptops para TVs Sala - com botões que até mesmo os dedos mais gordos pode clicar para aceder à informação desejada pelo cliente. Se o seu site não mostra bem em todas as telas, pretende trabalhar em um redesign mais cedo do que mais tarde.
- On-line ou off-line você tem apenas alguns segundos para aproveitar o interesse daqueles que você está tentando alcançar. Na sociedade de gratificação instantânea de hoje, um terço dos usuários da web clique de distância a partir de sites de carregamento lento em cinco segundos. Dois em cada dez espectadores de vídeo sair depois de dez segundos. E em apresentações face-a-face, as pessoas decidem nos primeiros sete segundos se estiver interessado ou entediado. Agarrar a atenção rapidamente - ou não em todos.
- Seus clientes não diferenciam entre se eles estão lidando com o seu negócio on-line ou face-a-face. Se sua empresa tem locais online e offline, eles esperam uma experiência consistente não importa como eles chegar até você. Por exemplo, eles esperam que o seu site para fornecer telefonema de um clique e localização direções, e eles esperam que compras on-line para ser atendido no seu local físico do negócio.
- Sua reputação online pode fazer ou quebrar seu negócio. Mais pessoas formar opiniões com base no que ouvem de seus amigos ou ler online do que com o que vêem ou ouvem em mensagens produzidos em negócios. Monitorar a sua imagem online, digitando o nome da empresa em um motor de busca (use incógnitos ou privadas opções de navegação por isso os resultados não são distorcidas por seu histórico de navegação pessoal). Se os resultados são poucos, desatualizado, ou menos do que impressionante, ter ocupado a construir um site e páginas de mídia social que as pessoas podem encontrar. Em seguida, criar links para seus sites seguindo os passos na próxima seção sobre reforçar presença online.
- Marketing precisa puxar as pessoas para o seu negócio. Durante décadas, os comerciantes mensagens difundidas fora, usando anúncios e outros meios de comunicação one-way para interromper os consumidores e exortá-los a tomar uma ação específica. Hoje, puxe regras de comercialização. comercialização Pull transmite imediatamente interessante de entretenimento, informações úteis,, educacional que é capaz de desenho - puxando - as pessoas à sua localização física ou website - enquanto incitando a partilha do consumidor-a-consumidor de alto valor de suas mensagens como um bônus bem-vindo.