A opinião do helicóptero do processo de comercialização
Se o seu caso é uma start-up ou uma empresa já existente, se o seu orçamento é grande ou pequeno, se o mercado é local ou global, e se você vender on-line ou através de um local de tijolo e argamassa, a sua comercialização segue o mesmo ciclo nonstop .
Realizar pesquisas para adquirir conhecimento sobre seus clientes, produtos, área de mercado e concorrentes.
Adequar seus produtos, preços, embalagens e estratégias de distribuição para atender às necessidades de seus clientes, o seu ambiente de mercado, e as realidades competitivas de sua empresa.
Criar e comercialização projecto mensagens para alcançar seus potenciais clientes, inspiram seu interesse, e movê-los para as decisões de compra.
Ir para fechar a venda - mas não param por aí.
Depois de fazer a venda, começa a fase de serviço ao cliente.
Trabalhar para desenvolver relacionamentos e garantir elevados níveis de satisfação do cliente de modo que você converter a venda inicial para o negócio da repetição, lealdade e publicidade boca-a-boca para o seu negócio.
Interagir com os clientes para obter insights sobre seus desejos e necessidades e seu uso de e opiniões sobre seus produtos e serviços.
Combinar o conhecimento do cliente com a investigação em curso sobre a sua área de mercado e ambiente competitivo, usando suas descobertas para afinar o seu produto, preço, embalagem, distribuição, promoção mensagens, vendas e serviço.