Planejamento de negócios: marketing básico

Você terá de considerar como você vai comercializar o seu negócio, como parte de seu plano de negócios. Você não está sozinho se você está se perguntando: “O que é marketing, afinal?” Livros inteiros são dedicados a responder a essa pergunta.

A grande figura de marketing

Em uma frase, o marketing é o processo através do qual você obter e manter clientes. O ciclo de marketing inclui

  • Cliente, produto e pesquisa competitiva: O processo de marketing começa com a pesquisa que lhe permite compreender seus clientes e seu ambiente de mercado.

  • Desenvolvimento de estratégias de marketing: Após pesquisa de mercado, o processo de marketing envolve o desenvolvimento de produto, preço, embalagem e estratégias de distribuição desenvolvidos para atender os interesses dos seus clientes e as realidades do seu ambiente de mercado.

  • Promoção: esforços promocionais incluem publicidade, relações públicas, presença na web, interações com os clientes on-line e outras comunicações que agarrar a atenção, inspiram interesse e compras de produtos de prompt.

  • programas de vendas: O interesse do consumidor converte em compras através de programas de vendas impecável apoiados por sistemas de entrega pendentes.

  • Serviço ao cliente: serviço ao cliente constrói satisfação, solicita repetir compras, desenvolve valiosa lealdade do cliente para sua empresa, e inspira críticas positivas, recomendações e boca a boca.

As porcas e os parafusos de um plano de marketing

Um plano de marketing inclui os seguintes componentes:

  • Descrição de sua situação do mercado, incluindo o seu perfil do cliente e avaliações de mudanças que afetam seus clientes, concorrentes, e clima de negócios

  • Suas metas e objetivos de marketing

  • declarações de posicionamento e marca da sua empresa

  • Suas estratégias de marketing, incluindo planos para o seu produto, distribuição, preços e promoções, juntamente com seus planos de retenção de clientes, ganhar repetir negócios e fidelização



  • Seu orçamento de marketing

  • Seus planos táticos e de ação

  • Seus planos de longo prazo

Detalhe todos estes temas essenciais em seu plano de marketing. Em seu plano de negócios - na parte em que você discutir sua estratégia da empresa - incluem uma versão resumida que fornece os destaques.

Seu plano de negócios é principalmente para o público externo - financiadores, consultores de negócios e parceiros-chave - para editar os detalhes que as pessoas fora seu negócio realmente não precisa saber e que você pode querer prender perto de seu colete. Estes incluem seus planos e detalhes de como você pretende alocar seu orçamento de marketing táticas e de ação.

As novas regras de marketing em um mundo conectado de tela

A definição de marketing - o processo através do qual você obter e manter clientes - é tão antiga como o próprio mundo de marketing, mas como você mercado no mundo sempre-online de hoje exige mudanças radicais táticas de longa data e abordagens. Como você preparar o plano de marketing para o seu negócio, tome estas novas realidades em conta:

  • Sua empresa precisa de uma presença online. Se as pessoas que você está tentando alcançar não ir online, aqueles que os influenciam fazer, e eles esperam ser capaz de alcançá-lo em seus computadores e dispositivos móveis. Se você não tem uma presença na web, rampa-lo rapidamente.

    E se o seu site não carrega rapidamente e mostrar bem em todas as telas - de viver TVs de quarto para smartphones - com botões que até mesmo os dedos mais gordos pode clicar para aceder à informação desejada pelo cliente, o trabalho sobre um novo design, mais cedo ou mais tarde.

  • Seus clientes não diferenciam entre se eles estão lidando com o seu negócio on-line ou face-a-face. Eles esperam que a imagem da marca e cliente experiência idêntica quando em contato com o site de negócios ou seu local de tijolo e argamassa. Na verdade, eles esperam que seus locais online e offline para interagir perfeitamente com o outro.

    Por exemplo, eles esperam que o seu site para fornecer telefonema de um clique e localização direções, e eles esperam uma compra on-line para ser atendido no seu local físico do negócio.

  • Sua reputação online pode fazer ou quebrar seu negócio. Mais pessoas formar opiniões com base no que ouvem de seus amigos ou ler online do que com o que vêem ou ouvem em uma mensagem de marketing produziu-business. Digite seu nome num motor de busca e ver o que surge.

    Se você não gosta do que vê, ter ocupado a construir um site e páginas de mídia social que as pessoas podem encontrar, e então construir links para seus sites.

  • Você tem apenas alguns segundos para o interesse e puxar as pessoas para o seu negócio. Durante décadas, os comerciantes mensagens difundidas pelo público-alvo, utilizando anúncios e outros meios de comunicação one-way para interromper os consumidores e exortá-los a tomar uma ação específica. No ambiente de mercado de hoje, puxar de marketing regras.

    Isso significa que você precisa para transmitir imediatamente interessante de entretenimento, informações úteis,, educacional que é capaz de atrair as pessoas para a sua localização física ou website -enquanto levando partilha consumidor-a-consumidor de alto valor de suas mensagens como um bônus bem-vindo.


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