Planejamento de negócios: marketing básico
Você terá de considerar como você vai comercializar o seu negócio, como parte de seu plano de negócios. Você não está sozinho se você está se perguntando: “O que é marketing, afinal?” Livros inteiros são dedicados a responder a essa pergunta.
Conteúdo
A grande figura de marketing
Em uma frase, o marketing é o processo através do qual você obter e manter clientes. O ciclo de marketing inclui
Cliente, produto e pesquisa competitiva: O processo de marketing começa com a pesquisa que lhe permite compreender seus clientes e seu ambiente de mercado.
Desenvolvimento de estratégias de marketing: Após pesquisa de mercado, o processo de marketing envolve o desenvolvimento de produto, preço, embalagem e estratégias de distribuição desenvolvidos para atender os interesses dos seus clientes e as realidades do seu ambiente de mercado.
Promoção: esforços promocionais incluem publicidade, relações públicas, presença na web, interações com os clientes on-line e outras comunicações que agarrar a atenção, inspiram interesse e compras de produtos de prompt.
programas de vendas: O interesse do consumidor converte em compras através de programas de vendas impecável apoiados por sistemas de entrega pendentes.
Serviço ao cliente: serviço ao cliente constrói satisfação, solicita repetir compras, desenvolve valiosa lealdade do cliente para sua empresa, e inspira críticas positivas, recomendações e boca a boca.
As porcas e os parafusos de um plano de marketing
Um plano de marketing inclui os seguintes componentes:
Descrição de sua situação do mercado, incluindo o seu perfil do cliente e avaliações de mudanças que afetam seus clientes, concorrentes, e clima de negócios
Suas metas e objetivos de marketing
declarações de posicionamento e marca da sua empresa
Suas estratégias de marketing, incluindo planos para o seu produto, distribuição, preços e promoções, juntamente com seus planos de retenção de clientes, ganhar repetir negócios e fidelização
Seu orçamento de marketing
Seus planos táticos e de ação
Seus planos de longo prazo
Detalhe todos estes temas essenciais em seu plano de marketing. Em seu plano de negócios - na parte em que você discutir sua estratégia da empresa - incluem uma versão resumida que fornece os destaques.
Seu plano de negócios é principalmente para o público externo - financiadores, consultores de negócios e parceiros-chave - para editar os detalhes que as pessoas fora seu negócio realmente não precisa saber e que você pode querer prender perto de seu colete. Estes incluem seus planos e detalhes de como você pretende alocar seu orçamento de marketing táticas e de ação.
As novas regras de marketing em um mundo conectado de tela
A definição de marketing - o processo através do qual você obter e manter clientes - é tão antiga como o próprio mundo de marketing, mas como você mercado no mundo sempre-online de hoje exige mudanças radicais táticas de longa data e abordagens. Como você preparar o plano de marketing para o seu negócio, tome estas novas realidades em conta:
Sua empresa precisa de uma presença online. Se as pessoas que você está tentando alcançar não ir online, aqueles que os influenciam fazer, e eles esperam ser capaz de alcançá-lo em seus computadores e dispositivos móveis. Se você não tem uma presença na web, rampa-lo rapidamente.
E se o seu site não carrega rapidamente e mostrar bem em todas as telas - de viver TVs de quarto para smartphones - com botões que até mesmo os dedos mais gordos pode clicar para aceder à informação desejada pelo cliente, o trabalho sobre um novo design, mais cedo ou mais tarde.
Seus clientes não diferenciam entre se eles estão lidando com o seu negócio on-line ou face-a-face. Eles esperam que a imagem da marca e cliente experiência idêntica quando em contato com o site de negócios ou seu local de tijolo e argamassa. Na verdade, eles esperam que seus locais online e offline para interagir perfeitamente com o outro.
Por exemplo, eles esperam que o seu site para fornecer telefonema de um clique e localização direções, e eles esperam uma compra on-line para ser atendido no seu local físico do negócio.
Sua reputação online pode fazer ou quebrar seu negócio. Mais pessoas formar opiniões com base no que ouvem de seus amigos ou ler online do que com o que vêem ou ouvem em uma mensagem de marketing produziu-business. Digite seu nome num motor de busca e ver o que surge.
Se você não gosta do que vê, ter ocupado a construir um site e páginas de mídia social que as pessoas podem encontrar, e então construir links para seus sites.
Você tem apenas alguns segundos para o interesse e puxar as pessoas para o seu negócio. Durante décadas, os comerciantes mensagens difundidas pelo público-alvo, utilizando anúncios e outros meios de comunicação one-way para interromper os consumidores e exortá-los a tomar uma ação específica. No ambiente de mercado de hoje, puxar de marketing regras.
Isso significa que você precisa para transmitir imediatamente interessante de entretenimento, informações úteis,, educacional que é capaz de atrair as pessoas para a sua localização física ou website -enquanto levando partilha consumidor-a-consumidor de alto valor de suas mensagens como um bônus bem-vindo.