Como medir a eficácia de referência para a sua marca empregador
Referência sempre foi uma importante fonte de aluguer (SOH), mas a crescente adoção de mídias sociais como parte de employer branding resultou em um ressurgimento do interesse no recrutamento baseado em rede.
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Video: Saiba a Diferença Entre Eficiência, Eficácia e Efetividade
Em recente pesquisa melhor prática global da Universum, 60 por cento dos empregadores globais principais alegaram que estavam aumentando o investimento em referência de funcionário e 50 por cento foram aumentando o investimento em alunos referência. Com tantas empresas aumentando os seus esforços no recrutamento de referência, você precisa monitorar o seu sucesso nesta área, a fim de se manterem competitivas.
custos de referência
custos de referência resumem-se aos custos de criação do Programa de referência e de financiamento de incentivos:
- custo de desenvolvimento Programa de Referência: O investimento inicial em estabelecer um programa de referência
- custos da campanha de referência: Os custos envolvidos na promoção da sensibilização e captação de um programa de referência, uma vez estabelecida
- incentivos de referência (prémios): Os custos para financiar incentivos e recompensas para aqueles que se referem candidatos qualificados
exposição Audiência
Medir o alcance total de um programa de referência é difícil, porque grande parte da atividade geralmente ocorre através de canais de comunicação pessoais, mas você pode ganhar alguma indicação dos números envolvidos, medindo o número de pedidos feitos que Citam referência como fonte. Isto pode ser ainda mais dividido por região, função, tipo de trabalho, e assim por diante para fornecer uma indicação de que o programa tem gerado mais e menos actividade.
noivado
Noivado, no que se refere a referências, se aplica tanto ao engajamento dos funcionários atuais no programa de referência e o número ou percentagem de candidatos qualificados que resultam do programa de referência. Aqui estão dois indicadores-chave de sucesso engajamento referência:
- defesa empregado e pontuação promotor líquido (NPS): Uma medida importante base, NPS estabelece a proporção de funcionários que afirmam que eles ficariam felizes em recomendar o seu empregador para amigos e familiares. Ele fornece um importante indicador do potencial de referência da sua empresa.
- Taxa de participação: A taxa de participação reflete o percentual de empregados que desempenham um papel activo no programa de referência empregado por amigos que se referem, familiares e contatos profissionais para a empresa.
- candidatos de referência: No final do dia, o sucesso engajamento referência resume-se ao número de clientes qualificados que se candidatam a empregos com a sua empresa como resultado de ser referido por um funcionário antigo ou atual.
Fonte de aplicação e fonte de aluguer
O SOA e SOH para as referências são as principais métricas de medir o sucesso de seu programa de referência, e eles são bastante fácil para medir de forma confiável. Os candidatos estão ansiosos para compartilhar informações sobre funcionários atuais ou antigos que se refere ou recomendados, porque eles acreditam - e com razão - que tal referência ou recomendação irá ajudá-los no desembarque do trabalho.
Video: Como medir la eficiencia
Referências são geralmente classificados como a fonte mais rentável de candidatos de qualidade e contratações, mas você não pode ter certeza se você não coletar os dados e fazer a matemática. custos de referência combinados com SOA e SOH fornecer uma indicação precisa de ROI do seu programa de referência.
Melhorar a eficácia de referência através da análise
As seguintes métricas fornecem informações sobre o sucesso do seu programa de referência empregado, mas eles são menos úteis na identificação de áreas de melhoria. Referências podem sofrer por várias razões, incluindo o seguinte:
Video: "Training Metrics" : Como Medir la Eficacia de la Formación
A própria experiência de trabalho precisa ser melhorado. Se os funcionários não se sentem que a sua empresa oferece um ambiente de trabalho excepcional, eles não são susceptíveis de encorajar as pessoas que conhecem a aplicar.
- A importância de referências e de construção de uma marca empregador forte tem sido mal comunicada internamente.
- Os incentivos de referência que estão sendo oferecidos não são valiosos ou excitante o suficiente para encorajar os funcionários a participar do programa.
- Para melhorar a participação em seu programa de referência empregado, trabalhar para melhorar a comunicação interna e entrega de sua marca empregador.
Além de analisar seus próprios dados, comparar seus resultados aos benchmarks externos para avaliar o seu sucesso com a de outras empresas concorrentes para o mesmo talento. (Consulte “Comparando os resultados de benchmarks externos” para obter detalhes, juntamente com uma lista de fontes que podem lhe fornecer benchmarks externos.)