Projetando pesquisas de marketing

Mesmo se você tiver o banco de dados mais extensa e precisa de clientes no mundo, não pode dizer-lhe tudo o que você pode querer saber sobre seus clientes. Para responder a algumas perguntas, você precisa realmente perguntar a seus clientes, e você geralmente fazer isso em uma pesquisa.

Video: Pesquisa de Marketing

Você pode realizar pesquisas de marketing em uma variedade de maneiras. Você pode entrevistar pessoas cara a cara. Você pode chamá-los no telefone. Você pode distribuir inquéritos por correio ou e-mail. Oferecendo aos visitantes a oportunidade de realizar um inquérito é agora comum para websites. Estes métodos variam em termos de custo e eficácia. É por isso que é importante compreender que a pesquisa de opinião é uma ciência em si mesmo e requer alguma experiência profissional para torná-lo eficaz. Este artigo aponta um par de considerações importantes que são fundamentais para um projeto de pesquisa levantamento de sucesso.

Pense cuidadosamente sobre o público para o seu levantamento

A primeira consideração é identificar quem pretende fazer um levantamento. Compreender o seu público é fundamental para interpretar os resultados da pesquisa. Por exemplo, uma pesquisa pode dizer-lhe que você tem consciência de marca baixo para o seu aplicativo móvel. Ao interpretar essa informação, é muito importante para entender se os respondentes da pesquisa até mesmo próprios dispositivos móveis.

Video: As 5 etapas do Projeto de Pesquisa

Outra consideração é o tamanho do seu público. Você estará usando técnicas estatísticas para analisar os resultados da pesquisa. Se você não obter respostas suficientes, estas técnicas não irá produzir resultados significativos. O número mínimo de respostas necessárias varia, dependendo do que tipo de análise que está fazendo. Mas a regra básica é que menos de 30 respostas não produz nada de significativo. Muitas vezes, são necessárias várias centenas ou mais respostas.

Lembre-se, o número de respostas determina se os resultados são significativos, não o número de inquéritos. Se você está conduzindo uma pesquisa de e-mail, por exemplo, você precisa dar conta de não-respondedores. Muitos de seus e-mails nunca será aberto. Muitos mais serão lidos e descartados sem resposta. Pode ser necessário enviar 10, 20 ou mesmo 50 e-mails para gerar uma única resposta.

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Pense cuidadosamente sobre suas perguntas da pesquisa

Medida duas vezes, uma vez cortada. O ditado se aplica para o levantamento de pesquisa, bem como a carpintaria. Uma pesquisa eficaz requer design inteligente. O comprimento do seu levantamento e a maneira como você frase e encomendar suas perguntas pode afetar drasticamente a qualidade dos resultados.

Video: Como fazer um Projeto de pesquisa passo a passo Aula completa

Se uma pesquisa é muito longo, as pessoas perdem o interesse. Eles vão abandonar a pesquisa sem completá-la. Pior, eles vão concluí-lo, mas sem pensar. Neste último caso, a precisão dos resultados degrada de acordo com o quão baixo o levantamento de uma questão particular foi colocada.

A ordem das perguntas também é importante. Você não quer a resposta a uma pergunta de influenciar a resposta para outro. Por exemplo, você pode perguntar a alguém o que é seu carro favorito de todos os carros que já possuía. Se você, em seguida, pedir-lhes para classificar a qualidade de vários fabricantes de automóveis, a resposta vai ser tendenciosa com a pergunta anterior.

Talvez a maior armadilha em pesquisa de opinião está fazendo perguntas principais ou de outra forma polarização das respostas através da formulação de perguntas. Por exemplo, uma pesquisa que pede respondedores a sua preferência para o candidato Joey Smith, Jr. contra Doutor Marcus Jones, JD, PhD, introduz um viés claro para a experiência e educação do último candidato. Isso é um exemplo extremo. Viés pode ser muito sutil. Você deve analisar cada pergunta com vigilância para ter certeza que é objetivo.

Para obter o máximo de seus projetos de pesquisa de pesquisa, envolvendo alguns especialistas é uma boa idéia quando você projetar seu levantamento. design de pesquisa e análise estatística são ciências em si mesmos. Se você estiver indo para gastar o dinheiro para aprender sobre seus clientes por meio de pesquisas, assim como você pode fazê-lo direito.