Como desenvolver uma política de mídia social para sua organização sem fins lucrativos
Se você tem funcionários e voluntários postar em plataformas de mídia social de sua organização sem fins lucrativos, você é sábio para estabelecer diretrizes para o que é e não é apropriado para revelar ao público e de usar um tom que constrói uma imagem positiva para o seu sem fins lucrativos.
Em sua política de mídias sociais, incluem os seguintes pontos:
Seja profissional. blogs, atualizações de status e tweets determinar rosto on-line da sua organização. Reveja suas mensagens antes de postar. Spellchecker é seu amigo.
Mantenha o seu jogo de mídia social pessoal separada de suas atividades da organização.
Postar regularmente. Atualizar regularmente para manter seu conteúdo fresco. Considere a criação de um calendário e atribuir a responsabilidade de atualizações para que a sua informação é rotineiramente atualizada.
Sabe o que é apropriado para enviar mensagens. Anúncios, prêmios, marcos e notícias gerais sobre as atividades do dia-a-dia da sua organização são todos dignos de destacamento. Rumores, fofocas, más notícias, e como nunca deve ser divulgado através da mídia social. Aqui estão algumas outras dicas sobre a postar:
Pergunte. Envolva o seu público na conversa.
Responder aos comentários, logo que puder. Não fique na defensiva sobre comentários negativos.
Fotos e vídeos tipicamente atrair mais comentários e “gosta” do que postagens de texto. Você pode adicionar imagens para o seu site, ou, se você tem mais imagens do que o seu website pode conter, abrir uma conta Flickr para fotos e fazer upload de vídeos para o YouTube ou Vimeo. Que as pessoas saibam quando você adicionou um novo material por postar links em suas páginas de mídia social.
Obter permissão para postar fotos e nomes de pessoas que trabalham na sua organização ou clientes que recebem serviços.
Respeito material com direitos autorais. Peça permissão para repassar (se você não pode simplesmente postar um link) e dar o devido crédito.
Use o bom senso. Não publique qualquer coisa que você não gostaria que sua mãe para ver ou você não gostaria de ler na primeira página de seu jornal local.
Além de questões de gosto e tom, você quer ter certeza de que os funcionários e voluntários entender que qualquer organização 501 (c) (3) organização deve ser cauteloso sobre a tomada de posições em campanhas políticas, especialmente campanhas para cargos políticos.
E, embora você não pode proibir o seu pessoal e os voluntários de usar suas próprias contas de mídia social para atividades pessoais, lembrá-los que seus amigos provavelmente sabe onde eles trabalham e que um posto de mau gosto ou vulgar pode refletir mal sobre a organização.