Como desenvolver uma política de mídia social para sua organização sem fins lucrativos

Se você tem funcionários e voluntários postar em plataformas de mídia social de sua organização sem fins lucrativos, você é sábio para estabelecer diretrizes para o que é e não é apropriado para revelar ao público e de usar um tom que constrói uma imagem positiva para o seu sem fins lucrativos.

Em sua política de mídias sociais, incluem os seguintes pontos:

  • Seja profissional. blogs, atualizações de status e tweets determinar rosto on-line da sua organização. Reveja suas mensagens antes de postar. Spellchecker é seu amigo.

    Mantenha o seu jogo de mídia social pessoal separada de suas atividades da organização.

  • Postar regularmente. Atualizar regularmente para manter seu conteúdo fresco. Considere a criação de um calendário e atribuir a responsabilidade de atualizações para que a sua informação é rotineiramente atualizada.

  • Sabe o que é apropriado para enviar mensagens. Anúncios, prêmios, marcos e notícias gerais sobre as atividades do dia-a-dia da sua organização são todos dignos de destacamento. Rumores, fofocas, más notícias, e como nunca deve ser divulgado através da mídia social. Aqui estão algumas outras dicas sobre a postar:

  • Pergunte. Envolva o seu público na conversa.



  • Responder aos comentários, logo que puder. Não fique na defensiva sobre comentários negativos.

  • Fotos e vídeos tipicamente atrair mais comentários e “gosta” do que postagens de texto. Você pode adicionar imagens para o seu site, ou, se você tem mais imagens do que o seu website pode conter, abrir uma conta Flickr para fotos e fazer upload de vídeos para o YouTube ou Vimeo. Que as pessoas saibam quando você adicionou um novo material por postar links em suas páginas de mídia social.

  • Obter permissão para postar fotos e nomes de pessoas que trabalham na sua organização ou clientes que recebem serviços.

  • Respeito material com direitos autorais. Peça permissão para repassar (se você não pode simplesmente postar um link) e dar o devido crédito.

  • Use o bom senso. Não publique qualquer coisa que você não gostaria que sua mãe para ver ou você não gostaria de ler na primeira página de seu jornal local.

  • Além de questões de gosto e tom, você quer ter certeza de que os funcionários e voluntários entender que qualquer organização 501 (c) (3) organização deve ser cauteloso sobre a tomada de posições em campanhas políticas, especialmente campanhas para cargos políticos.

    E, embora você não pode proibir o seu pessoal e os voluntários de usar suas próprias contas de mídia social para atividades pessoais, lembrá-los que seus amigos provavelmente sabe onde eles trabalham e que um posto de mau gosto ou vulgar pode refletir mal sobre a organização.


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