Marketing: o todo é maior do que as partes
Video: Jesus e nada mais - O todo é maior que a soma das partes
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Propaganda. Marketing. Vendas. Promoções. Quais são as diferenças? A história a seguir tem circulado o mundo do marketing ao longo de décadas e oferece algumas boas respostas para o que é o que no campo da comunicação de marketing:
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- Se o circo está vindo à cidade e você pintar uma placa que diz, “Circus Vindo para o Fairgrounds sábado,” que é propaganda.
- Se você colocar a placa na parte de trás de um elefante e caminhar para a cidade, que é promoção.
- Se o elefante anda através de um canteiro de flores do prefeito, que é publicidade.
- E se você pegar o prefeito de rir sobre isso, que é relações públicas.
- Se os cidadãos da cidade ir ao circo e você mostrar-lhes muitas cabines de entretenimento, explicar o quão divertido eles vão ter de gastar dinheiro lá, e responder às suas perguntas - e eles finalmente gastar um monte de dinheiro no circo - que é vendas.
Porque o marketing envolve muito mais do que comunicações de marketing, uma segunda parte para esta analogia circo mostra como a história poderia continuar se ele passou a demonstrar pesquisa onde, desenvolvimento de produtos, e outros componentes do processo de ajuste de marketing em:
- Se, antes de pintar a placa que diz, “Circus Vindo para o Fairgrounds sábado”, você verificar calendários da comunidade para ver se os eventos conflitantes estão programadas, estudo que normalmente assiste o circo, e descobrir que tipos de serviços e atividades que eles preferem e como quanto eles estão dispostos a pagar por eles, isso é pesquisa de mercado.
- Se você inventar doces da orelha de elefante para as pessoas a comer enquanto eles estão esperando para passeios de elefante, que é desenvolvimento de produtos.
- Se você criar uma oferta que combina um bilhete de circo, uma orelha de elefante, um passeio de elefante, e uma foto do elefante, que é embalagem.
- Se você começar um restaurante chamado elefantes para vender seu pacote de elefante, que é distribuição.
- Se você perguntar a todos que tomou um passeio de elefante para participar de uma pesquisa, que é pesquisa de cliente.
- Se você seguir-se através do envio de cada participante da pesquisa uma nota de agradecimento, juntamente com um dois-por-um cupom para circo do próximo ano, que é serviço ao cliente.
- E se você usar as respostas da pesquisa para desenvolver novos produtos, rever os preços e aumentar a distribuição, você começou a processo de marketing tudo de novo.