Como abrir um caso não remunerado item no ebay

Video: Como abrir un caso sencillo en eBay para que te devuelvan tu dinero o producto

Se fechar um leilão bem sucedido é a emoção da vitória, descobrir que o seu comprador é um licitante nonpaying é a agonia da derrota. Adicionando insulto à injúria, eBay ainda cobra uma taxa final do valor, mesmo que o lance mais alto nunca envia um centavo. Mas você pode fazer algo sobre isso. Você pode obter uma crédito Taxa de Valor Final.

Para se qualificar para um crédito de taxa final do valor, você deve provar a eBay que um dos seguintes eventos ocorreu:

• O comprador vencedora nunca respondeu a facturas ou lembretes.
• O comprador vencedora desistiu da venda.
• pagamento do comprador vencedora não limpar ou nunca foi recebido.
• O comprador vencedora devolveu o item para você, e você devolvido o pagamento.

Se você e o comprador decidir que está tudo bem para não ir adiante com a transação, que está tudo bem com o eBay também. eBay permite-lhe voltar a sua taxa final do valor passando pelo processo de resolução Center. Você vai encontrar uma opção que irá absolver o comprador de qualquer delito com a polícia por pagar-item do eBay.

O instante em que você abrir um caso, eBay dispara um e-mail para o comprador do seu item (copiando-lo no e-mail) e avisa o usuário eBay de seu status nonpaying.

Video: video reclamacao para Ebay

Há duas maneiras de lidar com esta situação. Você pode abrir um caso manualmente através do Centro de resolução ou usar o Assistente de pagar do artigo automatizado da eBay.

O Assistente de pagar do artigo será aberto e casos próximos de você. Uma vez que o assistente abre um caso, o comprador tem quatro dias para fazer o pagamento. Se o comprador paga, o caso está encerrado. Se o comprador não pagar, o caso é automaticamente fechado e você recebe um crédito taxa final do valor.

Para usar o Assistente de pagar do artigo, você vai precisar de optar a partir de sua página Meu eBay:

1. Mova o ponteiro do mouse sobre a guia Conta.
2. Clique no site link Preferências no menu drop-down que aparece.
3. Role a página para o título do item Assistant não remunerado.
4. Clique no link Mostrar (e, em seguida, Editar se ele aparecer) à direita da rubrica, e em seguida, clique em Editar. Esta página será aberta.

   
   

5. Clique no botão ao lado de Sim, eu quero Unpaid Assistant item para abrir e casos íntimos em meu nome para indicar que deseja processos abertos automaticamente. Um menu drop-down aparece.
6. Selecione um número de dias que você deseja permitir que o seu comprador a pagar para o item antes de fechar um caso sobre a transação.
7. Optar por receber e-mails de eBay quando um caso abre ou fecha pelo sistema. Neste ponto, você pode aprovar outras opções como recadastramento instantânea do item e excluindo certos compradores a esta regra. Uma vez que você tenha lido e aprovado as opções, role a página e siga o próximo passo.
8. Clique no botão Salvar.

Se você quiser fazer isso manualmente, e pelo menos 48 horas - não mais de 32 dias - se passaram desde o fim do perfil, você pode aplicar para um crédito de taxa final do valor total. Antes, porém, você deve apresentar um alerta por pagar do artigo:

1. Vá para o seu My eBay vista Vendido. Localizar a transacção em causa na lista dos itens vendidos.
2. Clique no menu drop-down na coluna Ações da listagem e, em seguida, escolher resolução Center. Você é levado para o Centro resolução.
3. Selecione o Eu vendi um item e não recebi meu pagamento entanto opção e clique em Continuar.
4. Entre na sua conta e digite seu ID de usuário e senha. O Relatório de uma forma Caso pagar do artigo será exibida.
5. Digite o número do item da lista em questão (se já não estiver lá), e em seguida, clique no botão Continuar.
6. Você será solicitado para selecionar um problema a partir de um menu drop-down que se aplica à sua situação. Depois de fazer, clique em Continuar.
7. Rever tudo que você entrou para ter certeza de que ele está correto e clique em Continuar. Se você eo comprador concordaram mutuamente de não completar a transação, quando você clicar em Continue, você verá a página final Solicitação de Crédito Valor Fee.

Você precisa esperar pelo menos dois dias após a listagem termina a abrir um processo e, em seguida, mais quatro dias antes de poder candidatar-se a um crédito de taxa final do valor. É provavelmente saltar a arma para rotular alguém um licitante nonpaying depois de apenas dois dias - tentar entrar em contato com o licitante novamente a menos que o licitante envia-lhe uma mensagem sobre apoio fora (ou você tem um bom motivo para acreditar que você tem um caloteiro em suas mãos). Para fechar o caso e receber o seu crédito taxa final do valor, faça o seguinte:

1. Na sua página My eBay, passe o cursor sobre a guia Conta. Quando o menu drop-down aparecer, escolha resolução Center. Você é levado para o Centro resolução.
2. Sob os seus Casos de ir, encontrar a transação em questão.
3. Clique no link Ver Disputa na coluna status. Você está agora na área onde você pode responder a quaisquer comentários que o comprador tenha deixado a respeito de porque ele ou ela ainda não pagou para o seu item.
4. Insira sua resposta (se houver) para o comprador na área de mensagens e clique em Enviar resposta, ou para obter o seu reembolso final do valor Fee, clique em Fechar Disputa.
5. Clique no botão Fechar Disputa na parte inferior da página. Você é levado para a página Concluído Solicitação de Crédito Processo, o que confirma que o reembolso está sendo processado pelo eBay.

Qualquer um pego de aplicar para o reembolso de uma transação item de sucesso pode ser suspenso ou algo pior - afinal, tal ação é um caso claro de fraude.