Visualizando analytics com instantâneos salesforce.com painel
Se a sua organização tem aperfeiçoado o seu Salesforce.com Service Cloud Home page, você poderá ver uma seção Painel lá. A seção Painel exibe os três principais componentes de um painel selecionado.
UMA painel de controle é um gráfico que ajuda a visualizar informações complexas sobre o seu negócio. Estes são representações de relatórios existentes no Salesforce que mostrar alguns dados importantes que você deve ter acesso. Por exemplo, você pode ter um relatório da idade média de um caso antes que seja resolvido, discriminadas por representante de suporte ou geografia. Um painel pode tomar o relatório e mostrar-lhe um gráfico de barras, tornando os dados mais digerível.
Se a seção Painel aparece em sua página inicial, você também pode fazer o seguinte:
Alterar o painel exibido em sua home page. Clique no link Personalizar Página e selecionar qualquer painel que você tem acesso. A página inicial mostra apenas os três componentes no topo do painel de instrumentos que você escolher.
Atualizar a Dashboard. Você também deve se lembrar de atualizar os dados que o painel mostra para ver as informações mais atuais, clicando no botão Atualizar.
Detalhar seus dados. Clique em um gráfico ou tabela no painel para perfurar o relatório de origem do Dashboard está visualizando para você.