Papéis de trabalho de mídia social em organizações públicas e privadas

Ambas as organizações públicas e privadas contratar profissionais de mídia social. Se você está esperando para obter o seu pé na porta, é uma boa idéia para saber quais são suas opções de emprego são.

• organizações públicas ter acionistas que investem organizações públicas monetário são negociadas publicamente nos mercados NYSE, NASDAQ, ou AMEX. organizações do setor público pode incluir governo e instituições educacionais, como universidades estatais.

• organizações privadas pode ser para fins lucrativos, agências governamentais, sem fins lucrativos e instituições educacionais. Privadas, empresas com fins lucrativos não são negociadas em bolsa de valores e todos não-organizações não governamentais (ONG) são instituições privadas. Todas as entidades governamentais e educacionais irá indicar claramente se eles são suportados pelo governo ou independentemente operado.

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Ambas as entidades públicas e privadas normalmente têm os mesmos departamentos: marketing, tecnologia da informação, recursos humanos e gestão executiva.

Embora as posições de mídia social muitas vezes atravessar para diferentes departamentos ou equipes funcionais, aqui estão alguns dos mais comuns.

Marketing

Marketing de mídia social é atualmente uma das habilidades mais desejadas.

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A mídia trabalho de marketing social poderia tomar forma como um gerente da comunidade, estrategista de mídia social, ou um gerenciador de mídia social. Os departamentos de marketing normalmente contam com profissionais de mídia social para realizar as seguintes tarefas:

• gerenciamento de mídia social. Você cria conteúdo, descobrir estratégias de comunicação e responder a quaisquer usuários de mídias sociais entrar em contato com a marca e mídia social como um todo.

• gestão comunitária. O edifício, crescimento e gestão de uma marca e comunidade on-line de uma causa. Por exemplo, respondendo a qualquer um que fala diretamente a uma marca ou etiquetas da marca em um post de mídia social.

• métricas de mídia social. Você mostra, com critérios, de mídia social alcance e impacto

• Impressions

• Custo por 1.000 impressões (CPM)

• Click-through rate (CTR)

• cliques website

• menções

• alcance social geral

Alvejando É por isso que os anúncios de mídia social são tão eficazes. Plataformas de coleta de dados com base no que os usuários interagem com e os dados demográficos que eles fornecem.

tecnologia da informação (TI)

integração de mídia social requer top-notch profissionais de TI que se especializam em diferentes aspectos de mídia social. Profissionais de TI de mídia social também pode ser responsável por sites de mídia social interna e ajudando outros departamentos do ponto de vista técnico.

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Saber como programar em linguagens de computador, tais como HTML, CSS e PHP é extremamente útil para plataformas de mídia social.

recursos humanos (RH)

HR é outro departamento comum para os profissionais de mídia social para ser colocado em.

A mídia social está se tornando uma parte intrincada de departamentos de RH porque a comunicação de mídia social representa organizações como um todo, tanto internamente com a empresa e sua comunicação externa.

Um profissional de mídia social em RH pode ter as seguintes responsabilidades:

• Pesquisar potenciais candidatos em toda a web social e reportar os resultados de RH responsável pela contratação.

• Facilitar e fortalecer as relações com potenciais candidatos para as posições em aberto e futuros com headhunters e potenciais candidatos.

• Monitorar e reportar os resultados em relação às contas de mídia social pessoais dos acionistas, tais como empregados, fornecedores e investidores. Isto é feito para fortalecer as relações e proteger a marca de qualquer coisa desagradável ou controverso.

• Gerenciar uma rede social interna e ajudar a comunicação moderado.

Gestão executiva

A nova necessidade de profissionais de mídia social realizado forçado as organizações a criar postos de gerente de mídia social. Às vezes uma pessoa nessa posição é um chefe de departamento, e às vezes ele é um executivo de mídia social que supervisiona todos os esforços.

Oficiais Sociais principais (OSC) ou Diretores de mídia social (CSMOs) estão se tornando mais comum. Qualquer informação que passa para, de ou dentro de uma organização cairia sob a CSO. Isto inclui a estratégia de mídia social, planejamento e todos os aspectos da execução.

A CSO faz o seguinte:

• Impulsiona a consciência e impressões (O número de vezes que uma marca é visto)

• Gerencia e constrói vendas

• Garante a satisfação do consumidor e serviço superior

• Constrói, refina e sintetiza feedback dos consumidores

Esses departamentos são o lugar onde a maioria dos profissionais de mídia social são contratados, mas não é uma lista completa. Departamentos, como contabilidade, finanças, gestão de operações e compras às vezes precisam de posições de mídia social especializados.