Desenho ux: 8 elementos da fase de descoberta
Durante a fase de descoberta de UX (experiência do usuário) projeto para um site, você avaliar o estado atual de seu UX, se você tem um, e experiências de seus concorrentes. Os seguintes oito pontos devem ser parte de sua avaliação:
Pesquisa e definir quem são seus usuários ou usuários potenciais são. Obter o máximo de informações que puder sobre eles. Olhe para os dados de pesquisa do usuário, consumidores ou de clientes existentes e insights de testes com usuários para recolher informações sobre quem vai usar a experiência.
Avaliar qualquer feedback do usuário ou analytics para determinar o que está funcionando eo que não está funcionando dentro de sua experiência atual.
Realizar uma análise competitiva para identificar os tipos de recursos e funcionalidades você pode oferecer a seus usuários. Saiba o que os concorrentes e seus usuários fazer e não têm, e depois fazê-lo melhor em sua UX!
Rever o seu conteúdo existente e descobrir o que você precisa fazer com ele, que tipos de conteúdo vai contar a sua história, e que seus concorrentes oferecem que você não. Use um inventário de conteúdo para capturar o seu conteúdo ou a de seus concorrentes e cobri-la com uma auditoria para avaliar quão bem o conteúdo está realizando.
Se você tiver uma experiência atual, identificar as lacunas onde você poderia melhorar a experiência, problemas e pontos fortes. Use uma ferramenta, como uma avaliação heurística, para medir o desempenho do UX. A avaliação heurística é um scorecard que os pesos que está funcionando eo que não é baseado em UX melhores práticas.
Rever o seu ambiente de tecnologia e observe as restrições (como o que você tem no lugar para entregar a experiência) e as saídas do canal (onde ele precisa para viver).
Pergunte aquelas pessoas em sua organização que têm interesse na experiência para especificar as suas exigências. representantes da entrevista de marca, as equipes de marketing, ligações de produtos, equipes jurídicas, povos tecnologia, e quaisquer outras pessoas que precisam de estar envolvido com o UX e a solução definitiva.
Assegurar que todas as partes interessadas concordam com a lista final das necessidades, requisitos e resultados a partir do que você aprende na fase de descoberta.