Como estender o alcance da sua organização sem fins lucrativos através da definição de quem você quer alcançar e como
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Armado com informações sobre as pessoas que já sabem sobre o seu sem fins lucrativos, você está agora pronto para estender seu alcance através da definição de grupos-alvo que você quer servir e descobrir a melhor maneira de alcançá-los. Em geral, é melhor começar com os seus constituintes atuais e trabalhar para expandir dentro de seu grupo demográfico ou a outros que são semelhantes a eles.
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Como você mudar a sua atenção para chegar a novos grupos, ser cauteloso. Você pode alienar e perder seguidores atuais. Quanto mais diferente demograficamente seus novos grupos-alvo são das pessoas que agora servem, o mais difícil e caro sua tarefa de marketing pode ser.
Aqui está um exemplo de como a pesquisa de marketing pode ajudar a abrir os olhos.
Um pequeno centro de tratamento do alcoolismo sem fins lucrativos para as mulheres foi iniciado em San Francisco no final de 1970 em resposta a estudos que encontraram vários programas para ajudar os homens alcoólicas mas poucos voltadas especificamente para as mulheres. Sem serviço local deste tipo focado em ajudar de língua espanhola ou imigrantes mulheres.
A missão do programa foi o de fornecer serviços de tratamento de álcool de aconselhamento e abrangentes para mulheres de baixa renda, particularmente aqueles originalmente do México ou América Central. Quatro anos na história da organização sem fins lucrativos, seus programas foram plena e efetiva, e tinha ganhado contratos de prestígio da cidade. O centro tinha sequer lançou uma campanha de capital para criar um lar permanente. Parecia ser muito bem sucedida. Com uma exceção. As mulheres que estão sendo atendidos eram de classe na maior parte média e branco. Alguns eram Africano americano. Nenhum veio do bairro onde o programa foi baseado.
O conselho percebeu que o Centro precisava mudar sua estratégia de imagem e marketing. Através de entrevistas com mulheres de população-alvo do centro, a diretoria e os funcionários perceberam que o estigma associado com o alcoolismo foi particularmente forte entre as famílias mexicanas e da América Central, e as mulheres desses grupos culturais estavam lutando com o alcoolismo em particular.
O centro começou uma campanha multifacetada para mudar esta situação, começando com treinamento de sensibilidade cultural para os conselheiros. Quando o centro contratou novos funcionários, um esforço agressivo foi feito para encontrar Latinas para preencher posições. O grupo publicou todos os folhetos e outros materiais informativos em coletivas de imprensa espanhóis e mantidos para a imprensa de língua espanhola. O centro contratou um conselheiro alcance Latina para se reunir com grupos comunitários, igrejas e escolas e desenvolver conexões e um sistema de encaminhamentos para a agência.
Dentro de dois anos, mais de um terço das mulheres atendidas eram mulheres de baixa renda do México e América Central. A comercialização destinada a esta comunidade foi bem vale o investimento. A missão da organização dependesse disso.
Se você executar um arquivo de história local e ter um público de estudantes de baixa renda, mães de renda média de crianças, e docentes afluentes e voluntários, lógicas novos públicos-alvo podem incluir o seguinte:
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- Os membros da família e colegas dos estudantes que usam as bibliotecas
- Mães e crianças a partir de uma área geográfica mais ampla em torno das bibliotecas
- Docentes universitários e voluntários que auxiliam outras instituições culturais locais
- Amigos e conhecidos dos docentes
Seu plano de marketing deve então ser adaptado para alcançar esses grupos. Para ter sucesso, você pode precisar de mudar tanto como você apresentar o seu trabalho e como você espalhar a mensagem sobre esse trabalho. Considere algumas das ideias nesta lista para alcançar os seguintes grupos:
- colegas e amigos dos alunos:
- Entrar em contato com professores de história local e trabalhar com eles para ligar as suas lições para materiais de arquivo em sua coleção. Convide-os a trazer as suas aulas para ver as suas exposições e acervos arquivísticos.
- Oferecer estágios para estudantes e, em seguida, usar seus estagiários como docentes para as excursões escolares.
- Peça aos alunos que atualmente usam o espaço da biblioteca para ajudar no planejamento, pesquisando e apresentando uma exposição. Honrá-los por seu envolvimento na abertura da exposição e proporcionar-lhes convites para seus amigos e conhecidos.
O custo de implementação de novos programas e espalhar a palavra sobre eles pode acrescentar-se rapidamente. Considere o que você tem recursos disponíveis (incluindo o seu tempo) antes de cometer a grandes mudanças em sua organização.