O que incluir na sua política de mídias sociais
Video: Presença política nas redes sociais - Parte 1 - A importância das Redes Sociais
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Todas as empresas de Social CRM precisa entender a importância da revisão da política de mídia. Qualquer legal pessoal do departamento corporativo irá dizer-lhe que a sua missão mais importante é salvar os milhões corporação de dólares em ações judiciais e violações de licença.
Eles&rsquo-ll também dizer-lhe que a vigilância é o aspecto mais importante de seu trabalho. Eles têm que monitorar constantemente o ambiente jurídico em evolução e proteger a corporação da exposição. Algumas pessoas argumentam que seu zelo pode ficar no caminho da inovação, mas ninguém nega o departamento jurídico&rsquo-s importância.
Em seu excelente livro Marketing Social para o negócio do cliente (John Wiley & Sons, Inc.), Paul Gillin e Eric Schwartzman delinear várias razões pelas quais a sua empresa shouldn&rsquo-t simplesmente rever as políticas atuais para mídia social. Eles recomendam que a sua empresa criar políticas de mídia social específicas a partir do zero. A razão para isso é que a mídia social pode alterar a definição de tais coisas como solicitação e divulgação de informações.
Aqui estão algumas das áreas que eles recomendam qualquer negócio envolvido em marketing social considerar:
divulgações públicas: Atualizações em mídia social pode em alguns casos ser considerado uma divulgação pública, por isso certifique-se a sua política de cobre. (Um exemplo de uma divulgação pública poderia ser a expressão de um número orçamento ou outras informações que podem afetar o preço das ações.)
propriedade da empresa: Certifique-se de sua política sobre não usar os bens da empresa para ganho pessoal explicita claramente que os funcionários que gerem plataformas sociais podem e&rsquo-t fazer.
Informação confidencial: recursos on-line precisa ser claramente definido de modo que mesmo se algo for encontrado on-line, um empregado pode facilmente distinguir se é pública ou privada.
Serviços técnicos: Uma definição clara de informações confidenciais, onde podem ser postadas deve incluir o uso de plataformas online como Google Docs e outras ferramentas que incluem armazenamento em nuvem.
solicitações inapropriadas: Em muitos casos, a mídia social se qualifica como uma solicitação de informações. A política deve ser escrito para soletrar solicitações inapropriadas.
Senhas e segurança: As pessoas que dirigem a sua empresa&rsquo-s contas de mídia social pode reivindicar os seguidores como seus próprios se deixar a empresa. Certifique-se de que a sua política inclui declarações sobre quem possui as senhas e contas e que medidas de segurança serão tomadas para protegê-los.
O email: Deixe claro quanto às informações pode e não pode estar em uma assinatura de funcionário. Isto irá esclarecer se eles podem listar suas contas de mídia social em sua assinatura de e-mail.
Como você percorrer a lista acima, você pode ver que reescreve a partir do zero são críticos. que&rsquo-s por isso&rsquo-s tão importante para avaliar e esclarecer as suas próprias políticas antes de você&rsquo-re forçado a enfrentar uma situação desagradável.
Ao criar suas políticas, você pode encontrar coleções muito votos escritos para uma variedade de indústrias diferentes para você modelar. Eles são compilados pelas seguintes pessoas:
Eric Schwartzman: Ele criou um modelo de política de mídia social que você pode usar como uma diretriz.
Video: As Redes Sociais como Meio de Ativismo - Aquecimento de Redação | Descomplica
Chris Boudreaux: Ele compilou uma lista de políticas em seu blog Governança Social Media.
Dave Fleet: Você pode encontrar a sua lista de recursos em seu blog, Conversas na intersecção das Comunicações, PR e Social Media.
o assistente ferramenta de política de mídia social pode ajudá-lo a preencher os espaços em branco em sua política de mídia social.
Porque as tecnologias de mídia social continuam a evoluir, pode ser difícil para os gestores para obter os seus braços em volta de todos os assuntos relacionados à governança da mídia social. Pode ser útil para olhar para a Breve UBM Techweb Tecnologia Governança da Informação: Taming the Dados Wild West, em que UBM Techweb descreve estas melhores práticas para implementação de uma política de governança da informação:
Verifique se o seu in-house conselho e departamento cabeças de acordo com as políticas.
Decidir quais as políticas e quais os tipos de informações, dê prioridade.
Decida quais tecnologias melhor se adequar as políticas que você colocou no lugar.
Certifique-se que o treinamento de funcionários está disponível quando você lançar políticas.
Através de uma abordagem lenta e constante para fazer as alterações necessárias, governança de mídia social pode se tornar administrável.