Como transformar em conversas no salesforce

Video: Salesforce Integration Overview

Chatter é ativado automaticamente para todos os novos clientes no Salesforce. No entanto, se você se inscreveu há muito tempo ou desligou-o, em seguida, antes de sua empresa pode começar a usar o Chatter, o administrador do sistema tem que fazer algumas pequenas alterações na configuração do Salesforce.

Video: Modificando conversas do whatsapp(root)

O primeiro passo para usar Chatter é ativá-lo na configuração do Salesforce. Siga esses passos:

1. Escolha Configuração → Personalizar → Chatter → Configurações.

   A página Configurações Chatter aparece.

2. Marque a caixa Ativar verificação.

   Vários mais seções aparecer.

3. Comente os campos que não cumpriram a ter a caixa de seleção marcada.

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   Permitir Grupo Arquivamento: Isso permite que grupos sem qualquer atividade de mais de 90 dias para ser arquivado para que Grupos desordem é minimizado. Às vezes as pessoas criam grupos para eventos de uma só vez, e isso mantém informações sem deixar que as pessoas se juntam ou acrescentar à conversa. Você pode procurá-los, se necessário.

5. Permitindo-mails e Respostas E-mail: Estas duas caixas de verificação permitem que os usuários Chatter para obter notificações de e-mail de mensagens Chatter e deixá-los responder via e-mail também.

6. Permitir rico Fazer a ligação Previews: Quando as pessoas postar uma URL, uma pré-visualização de uma foto ou vídeo a partir desse URL é mostrado.

7. Permitir Aprovações: Permite que as pessoas a usar Chatter para confirmar uma aprovação, que é parte de um processo de fluxo de trabalho formal.

8. Permitir convites de Clientes: Isso permite aos usuários Chatter para convidar pessoas de fora do domínio de e-mail da sua empresa na sua organização através de um grupo privado. Eles não terão acesso a qualquer coisa fora desse grupo.

Video: 13-regula - conversas

Se alguns de seus usuários querem que as pessoas externas ao ser convidado para um grupo Chatter privada, parar por um momento e pensar sobre a experiência do usuário desse usuário externo. Será esta uma ótima maneira de colaborar em um projeto? Será que eles se importaria de ter de aceder a um sistema diferente em uma base regular para compartilhar informações? E se eles têm a sua própria instância do Salesforce - eles vão se misturam login em conversas Chatter duas organizações a cada dia?

Cada situação é diferente, e você não pode controlar 100 por cento dele. Mas certifique-se de que seus funcionários sabem que a adoção pela pessoa externa é altamente dependente do contexto e expectativas set.