5 Qualidades que procurar em pessoal de segurança do seu bar
O pessoal de segurança é um componente importante do pessoal do seu bar. segurança clube ou seguranças têm sido contratado para o seu tamanho maior que a vida e seu fator de intimidação física. Proprietários esperava que com a contratação de construtores de corpo enormes, eles iriam reduzir o número de incidentes porque as pessoas teriam medo de mexer com eles.
Essa teoria está mudando um pouco à medida que mais bares e clubes olhar de melhorar as competências de comunicação e de resolução de problemas em pessoal de segurança.
guardas de segurança, em primeiro lugar, controle que recebe em seu bar. Eles devem ser capazes de reconhecer e identificar identificação falso, manter as pessoas menores de idade de entrar, e tela patronos de entrada para os potenciais problemas. Em um cenário de pior caso, eles ajudá-lo a lidar com quaisquer problemas.
Um bouncer eficaz pode ajudá-lo a dirigir fora incidentes antes que se tornem grandes problemas. Uma pessoa boa segurança tem
Habilidades comunicativas efetivas: Esta ideia pode ser novo para algumas pessoas que estiveram no negócio de bar por um tempo, mas a capacidade de falar com os clientes, incluindo aqueles que estão intoxicados ou potencialmente violenta, é o melhor primeiro passo para evitar uma briga ou outro incidente.
Em um cenário de pior caso, um guarda que tem habilidades de comunicação eficaz podem ajudar a discutir os detalhes de uma má situação com as autoridades, em caso de necessidade. Você precisa a documentação completa de quaisquer incidentes, de chamar um táxi para um patrono para quebrar uma luta, para se certificar seus guardas podem lembrar e registrar com precisão os detalhes.
Um raciocínio rápido: Pode parecer estranho, mas ter um senso de humor pode ajudar a difundir situações tensas. Embora você não quer alguém que é extremamente sarcástico e vai alienar patronos ou causar uma situação de escalada, alguém com rápidas one-liners muitas vezes pode manter as coisas em equilíbrio. ( “Sim, eu sei que o proprietário também. Na verdade, ele me paga para manter parentes e amigos fora!”)
A capacidade de tomar decisões apropriadas: Jogar alguém para fora do bar nem sempre é a resposta. Um bom guarda de segurança precisa ter outras ferramentas em seu repertório. Pergunte ao guarda potencial sobre como ele lidou com situações difíceis no passado. Como é que ele resolveu-los? Será que a sua solução corresponde à sua filosofia? Além disso, pergunte a ele sobre alguns cenários para ver como ele reagiria.
Aqui estão alguns cenários que podem ser usados como exemplos para começar:
Um patrono entrega-lhe uma identidade falsa. O que você faz?
Um par está envolvida em um argumento aquecido na barra. O que você faz?
Um patrono potencial oferece-lhe dinheiro para entrar no bar sem esperar na longa fila. Qual é a sua reação?
Um patrono pode estar usando drogas ilegais em seu estabelecimento. O que você faz?
Presença física: faz presença não significa que o guarda tem que olhar como ele gasta 15 horas por dia levantando pesos e tomando esteróides. Mas o guarda deve ter uma confiança legal que diz às pessoas: “Eu sou responsável. Não mexa comigo, porque você não vai ganhar.”
Não contratar valentões ou showoffs. Assista todos os novos membros da equipe de segurança de perto por uma semana. Verifique-os todos para fora com a polícia local e estadual. Se você tiver reclamações sobre eles de clientes, investigar as queixas imediatamente. Se você tem que substituí-los, substituí-los.
Um limpo, aparência limpa: Uma grande pessoa de segurança não tem cabelo longo ou lotes de Bling (colares chamativos ou jóias). Estes itens podem ser usados contra uma pessoa de segurança, e um bom sabe disso.
A menos que você tem um fundo de segurança, é muito difícil de treinar uma pessoa de segurança a si mesmo. polícia aposentado, fogo e pessoas de segurança são a melhor escolha para treinar outros e manter em sua folha de pagamento.
O seu nome, reputação, dinheiro e licença de licor estão na linha, para se certificar todos os guardas ou seguranças que você contratar corretamente representam você e consistentemente agir no seu melhor interesse.