O gráfico social empresarial
colaboração social é tanto sobre as pessoas, pois é sobre o conteúdo, portanto, a compreensão de como uma plataforma de colaboração representa as conexões entre as pessoas é importante. O “gráfico social” é um termo popularizado pelo Facebook para a rede de conexões entre as pessoas em um sistema on-line, especialmente as conexões com amigos entre os usuários do Facebook. A gráfico social empresarial
Conteúdo
Fazer amigos com ligações recíprocas
Facebook foi construído em torno de conexões recíprocas, o que significa que a conexão só existe se ambas as partes concordam. Alguém lhe envia uma ligação amigo, e você aprova ou não. solicitações de conexão no LinkedIn funcionam de forma semelhante.
No Facebook, LinkedIn e outras redes sociais que usam este modelo, os usuários podem compartilhar o conteúdo que é acessível apenas aos seus contatos. Este modo de comunicação privada entre amigos costumavam ser o padrão no Facebook embora o serviço foi transferido para tornar pública mais conteúdo por padrão (mantendo assim é preciso privada mais esforço em nome do usuário).
O modelo de exigir conexões recíprocas não é comumente usado em colaboração social, embora, porque toda a rede é suposto ser privada para a empresa. O conteúdo também pode precisar de ser contido dentro de um grupo de trabalho específico. Fora isso, o conteúdo compartilhado na rede social é geralmente destinado a ser visíveis e pesquisáveis por qualquer pessoa dentro da organização.
A seguir pessoas e assinando seus feeds
Seguindo as pessoas é o modelo Twitter. Para Segue outra pessoa em uma rede social é para se inscrever em atualizações dessa pessoa. Você geralmente não precisa de permissão de outro usuário a seguir o seu feed. Embora os usuários do Twitter podem configurar seus perfis para maior privacidade, aprovar individualmente pedidos seguidor, isso ainda não cria uma relação recíproca, pois não significa automaticamente a pessoa concordar em ser seguido por sua vez, siga a pessoa que emitiu o pedido.
Quando conexões recíprocas são formadas - isto é, as pessoas decidem seguir uns aos outros - que ainda é um sinal de uma afinidade mais apertado que o software social pode usar para conceder privilégios adicionais. No Twitter, única conexões recíprocas podem enviar uns aos outros mensagens diretas, que são uma forma de mensagens privadas.
O modelo seguidor também é implementado em outras redes sociais, incluindo Facebook, como uma maneira de formar conexões unidirecionais que não exigem aprovação individual. Isto tornou-se importante originalmente como uma maneira para que celebridades e marcas para participar de redes sociais através da criação de páginas do Facebook que os usuários poderiam subscrever, tornando-se um fã em vez de um amigo. Mais recentemente, o Facebook adicionou a opção para os indivíduos para adicionar um botão Seguir a seus perfis pessoais para que as pessoas que não são necessariamente amigos pessoais ainda pode se inscrever em seus postos públicos.
sistemas de colaboração sociais geralmente empregam o modelo de acompanhamento para conexões entre pessoas, embora eles também podem analisar conexões recíprocas para a construção de um modelo melhor da dinâmica organizacional e fazer um trabalho melhor de recomendar pessoas e conteúdo.
Inscrevendo-se alimenta sobre documentos, eventos, projetos ou registros de clientes
O modelo de acompanhamento é um bom jogo para colaboração social porque é fácil generalizar. Você pode acompanhar as pessoas e também grupos, projetos, documentos, eventos ou registros em um aplicativo corporativo: qualquer objeto representado no gráfico social empresarial. Após um objeto significa apenas seguindo o fluxo de atualizações sobre seu status - por exemplo, quando um documento é atualizado ou de uma ordem navios - bem como quaisquer comentários ligado a esse objeto.
Video: Responsabilidade Social Empresarial
Busca de experiência
Uma aplicação clássica de redes de colaboração é localizar conhecimentos sobre qualquer atividade relacionada ao trabalho ou tópico, se os resultados da investigação e desenvolvimento, estratégias de gestão, ou história da empresa.
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conexões: Quando você ver um perfil em uma ferramenta de colaboração social, você também pode procurar uma lista de conexões dessa pessoa. Mais uma vez, em um contexto de colaboração social, acho que o Twitter (onde a lista de conexões de um membro é público) ao invés de Facebook ou LinkedIn (onde o acesso à sua lista de amigos ou conexões é limitado aos amigos existentes ou conexões).
Em outras palavras, mesmo se você não pode obter uma resposta de um representante de uma equipe de produto (talvez porque essa pessoa está de férias), provavelmente você pode clicar com o perfil de outro membro da equipe e fazer o seu pedido. Você simplesmente olhar para as relações representadas na lista de contatos e no fluxo social e escolher a pessoa mais adequada para contato.
Tag: Alguns dos isto vem de marcação explícita de perfis, base de extractos de sistemas de recursos humanos e outras informações inseridas manualmente pelo usuário.
Postagens: A componente social vem de relacionamentos que podem ser derivadas sobre os interesses e conhecimentos com base em publicações de conteúdo e participação em discussões online. Por exemplo, se alguém consistentemente posts e participa de discussões sobre o design industrial de produtos da empresa, então essa pessoa se parece com um especialista - ou, pelo menos, alguém com opiniões fortes sobre o tema.
Conteúdo: Porque o gráfico social inclui tanto pessoas e conteúdo, você pode navegar de um para o outro, encontrar mais recursos do que se estivesse explorando um diretório de pessoas ou um repositório de conteúdo sozinho.
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localização de especialistas é importante como forma de localizar o conhecimento organizacional que podem não estar explicitamente documentadas em qualquer lugar.
Ele funciona de outra maneira, também, onde a conexão pessoal vem em primeiro lugar. Talvez você só olhou para o perfil da outra pessoa, porque você notou que ela tinha começado a segui-lo online. Você vê de sua recente atividade na rede que ela é alguém que você deve seguir. Enquanto isso, você encontrar o seu caminho para o wiki ela mantém com vários outros colaboradores sobre sua equipe. Além de encontrar conteúdo útil no wiki, você siga os links em seu perfil para os outros autores wiki, cada um dos quais é também alguém que você vai querer seguir.