Como introduzir o facebook eo twitter usuários a colaboração social

Os funcionários que estão ativos em uma rede social como o Facebook ou Twitter pode chegar até a velocidade rapidamente usando colaboração social em um ambiente empresarial, mas eles podem não entender como é diferente a partir das redes sociais que eles conhecem e amam ou como aplicar redes sociais para sua trabalhos.

Para esses empregados, você provavelmente não terá que gastar muito tempo dizendo-lhes como postar, mas isso não significa que eles entendem o que postar.

Aqui está um exemplo de como uma empresa introduziu colaboração social aos seus colegas:

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• Fornecer diretrizes. Quando colaboração social é introduzido pela primeira vez para a sua organização, os funcionários apresentam-se com uma série de “guia rápido” documentos sobre o que é eo que não é apropriado.

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• Discutir adequação. Os usuários do Facebook e Twitter pode aceitar a rede de colaboração com mais facilidade do que outros, mas eles ainda precisava de orientação sobre o que deve e não deve ser usando para isso. Permitir que os funcionários sabem que não devem estar postando que eles tinham flocos de milho para o pequeno almoço, mas eles poderiam postar que tinham flocos de milho para o pequeno almoço com o CEO e aqui está o que ele disse.

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• Explicar quem vê o quê. Alguns empregados podem ter medo de publicar, em parte porque eles não são claras, onde seus postos de mostrar para cima ou para quem os vê. Postando a principal alimentação corporativa pode ser assustador para as pessoas.

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  Você quer criar uma cultura em que não há problema em publicar, e os funcionários vão saber que eles não serão punidos se, por exemplo, há um erro de digitação em suas mensagens - contanto que a mensagem é boa.

• Ajudar os colegas escolher o público certo para mensagens. A maioria dos funcionários precisam de orientação sobre o que postar onde - se na corrente de toda a empresa ou um grupo de interesse profissional particular - e que iria vê-lo. Colocar algo juntos, como a figura a seguir -, além de acalmar os temores sobre a radiodifusão muito amplamente, este resumo ajuda os funcionários a entender como marcar as suas mensagens para obtê-los visto pelas pessoas certas.

  

Um usuário do Facebook encontrando uma plataforma de colaboração social de base ampla como jazz ou IBM Connections pela primeira vez também pode ser sobrecarregado pelo número de opções para a criação de conteúdo como um correio normal status, uma entrada de blog, ou um documento wiki. Caso o post ser direcionado para o fio de actividade principal ou um feed associado a um projeto ou uma comunidade relevante para o tema? A transição para o falar sem parar pode ser mais suave, dada a proximidade que o serviço de colaboração baseada em nuvem espelha as principais características e o layout do Facebook. Yammer adiciona recursos mais sofisticados, específicos de negócios, mas a ênfase ainda tende a ser na simplicidade mais sofisticação. (Agora que o produto é de propriedade da Microsoft, SharePoint é suposto fornecer a sofisticação.)

Não introduzir novo software como sendo “tão fácil como Facebook.” A interface de usuário do Facebook pode ser um pouco confuso, especialmente para os não iniciados. fãs no Facebook colocar-se com ele de qualquer maneira porque seus amigos estão no serviço. Então, quando eles aprenderam o caminho de volta, Facebook muda tudo. Ou assim parece, às vezes.

O poder de uma rede social vem pelo menos tanto das pessoas que nele participam, a partir de qualquer coisa codificado em software. Ter as pessoas certas envolvidos pode superar algumas deficiências do software subjacente. Ela pode até mesmo motivar as pessoas a treinar-se sobre os elementos do sistema que não são imediatamente óbvios. No entanto, um sistema de colaboração social só ganha esse impulso depois de ter pessoas a usá-lo ativamente.

Por todos os meios, explorar o poder de familiaridade. Só não espere que ele elimina a necessidade de treinamento e suporte.