O que está em um banco de dados de marketing orientados a dados?
Os dados específicos que vem de um banco de dados de marketing orientado dados que melhor se adapte às suas necessidades é altamente dependente de seu negócio e seu ambiente de sistemas. Mas existem algumas categorias de dados - referido geralmente como áreas sujeitas
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dados de endereço: Endereço significa mais do que apenas o endereço postal. Esta categoria inclui endereços de e-mail, números de telefone, números de telefone celular, e quaisquer outras informações de contato que você pode usar. Esta categoria também inclui preferências de contato do cliente e registra pedidos de clientes a optar por sair de comunicações.
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dados de transação: Inclui o que você sabe sobre o que o cliente comprou de você e quando. Ele inclui informações sobre onde e como cada compra foi feita - por exemplo, online versus em uma loja. Porque tende a haver um monte de que, dados de transações quase sempre precisa ser resumidos para torná-lo viável.
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demografia: Idade, renda e estado civil são exemplos típicos de dados demográficos. Uma matriz de escalonamento de dados está disponível a partir de fornecedores de terceiros. Estes vendedores são geralmente muito dispostos a trabalhar com você para identificar os dados que é mais relevante para o seu negócio
Internet / dados dispositivo móvel: perfis virtuais são uma valiosa fonte de informações do cliente. Porque os clientes frequentemente criam-se estes perfis, os perfis contêm informações que vem diretamente do cliente. Estes dados auto-relatados podem ser alguns dos dados da melhor qualidade em seu banco de dados.
dados Shopper: Esta categoria é semelhante à categoria de transação. A diferença é que esses registros não terminou em compras. Navegando em seu site, pedindo um catálogo, e se inscrever para um boletim de notícias são todos os comportamentos comerciais considerados.
história da campanha: Uma parte absolutamente crítica de seu banco de dados, este é um registro de suas campanhas de marketing e que responderam a eles.
Um aspecto a ter em mente é que os dados estão sendo atualizado o tempo todo. Mas nem todos os dados são atualizados no mesmo horário. É importante estar ciente da “frescura” de seus dados.
Seu banco de dados precisa manter o controle de quando os dados foi atualizado. Este é o procedimento padrão em gestão de banco de dados. Praticamente todos os softwares de banco de dados fornece a capacidade de “selo” cada pedaço de dados com a data e hora em que ele entra no banco de dados. Estes selos de data e hora fornecê-lo com a capacidade de determinar não apenas o que está acontecendo com seus clientes, mas quando.