O que monitorar todo o seu programa de marketing baseado em localização
A fim de saber se suas campanhas de marketing baseados em localização ter sido bem sucedido, você deve medir o impacto. O primeiro passo para a medição é monitoramento:
Conteúdo
Ao configurar a sua estratégia de monitoramento, considerar a monitorização das seguintes categorias:
Marca: A coisa mais importante a observar é a sua marca. Sua marca menciona são sinais de que alguém se importa o suficiente para mencionar algo sobre o seu negócio.
nomes de marca de seus concorrentes: Uma das grandes coisas que o monitoramento social pode fazer é fornecer inteligência competitiva. Você começa a ver não só quem está falando sobre sua marca, mas o que as pessoas estão dizendo sobre marcas de seus concorrentes. Se as pessoas estão reclamando sobre eles, oferecer soluções com a sua marca. Se as pessoas estão elogiando as outras marcas, você pode ver se a sua marca pode cumprir as mesmas promessas.
negócios complementares: Preste atenção para oportunidades de fazer mais negócios. Por exemplo, aeroportos, cafés, restaurantes e bares podem ter clientes que podem se tornar seus clientes. Turistas à procura de coisas para fazer, e visitar o seu negócio poderia ser uma daquelas coisas.
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marcas dos parceiros: Também é útil para monitorar as marcas de quaisquer potenciais parceiros para que você possa ter uma noção de suas reputações antes de trabalhar com eles. Porque as pessoas muitas vezes falam sobre questões de serviço ao cliente, isso vai lhe dar algumas dicas sobre pontos fortes e fracos do seu parceiro.
marcas admiradas: Se em sua indústria ou não, provavelmente há marcas que você gostaria de modelar a sua marca depois. Observando essas marcas vão mostrar como eles se comportam e inspirar sua estratégia de conteúdo.
Produtos: Às vezes as pessoas não mencionam a sua marca quando eles falam sobre seus produtos, mas você quer ouvir o que estão dizendo. As pessoas falam sobre o uso inovador para o seu produto, eles elogiá-los, dizem-lhe o que está errado, e às vezes eles compará-los diretamente para a sua concorrência, por isso é sábio para seguir a discussão de seus produtos nos meios de comunicação social.
Ofertas: Se você quer saber se a sua concorrência está usando a mídia social para as ofertas, você pode encontrá-los por ouvir para eles. Algumas marcas usam as mídias sociais para nada, mas ofertas.
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A mídia social não é apenas uma outra transmissão CANAL é uma oportunidade para conhecer o seu público e dar valor a eles além do que recebe de seus produtos e serviços.
conversas relacionadas com o pilar Marca: Cada marca tem seus pilares. Exemplo pilares são saúde, aventura, sustentabilidade e qualidade. Você pode derivar a sua marca de pontos paixão (Por exemplo: Hannaford Supermercado são “fáceis, saudável e acessível”) de seus pilares da marca.
pontos paixão convidá-lo para conversas que expandem sua capacidade de se comunicar com seu público. Por exemplo, se você estiver executando uma campanha de marketing para uma empresa de skate, falando constantemente sobre o seu baralho (placas) e vestuário vai ficar obsoleto muito rápido. Se você der um passo para trás e fornecer conteúdo de qualidade para as pessoas com base nos ideais de sua marca, você vai encontrar mais oportunidades de interação.
campanhas: Use monitoramento de mídia social, para dar-lhe ideias geradoras de campanha. Digamos que você operar uma cervejaria artesanal, e você está interessado em lançar uma nova cerveja âmbar. controle social permite que você pentear a web para as conversas sobre amber ales, que lhe dá idéias sobre como modelar sua campanha. Você vai encontrar cervejarias, especialistas, entusiastas, geeks de cerveja, novatos, e não crentes tendo conversas sobre cervejas em ambos os meios de propriedade e ganhos.