Estudo de caso de marketing na web: foursquare

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Earthjustice, com sede em San Francisco, é empresa líder lei ambiental sem fins lucrativos da nação. Porque todo o seu trabalho é feito pro bono (gratuito!), Earthjustice se baseia em marketing e captação de recursos. Ray Wan, gerente de marketing e design, observa que o site interativo da empresa continua a ser o hub central para comunicações públicas e interação.

Earthjustice lançou sua campanha publicitária Foursquare inovador em San Francisco no verão de 2010 para três a quatro meses. Wan diz: “Sabemos que o usuário Foursquare média é muito mais jovem do que a nossa base de doadores tradicionais, mas queríamos ampliar o nosso apelo a um público mais jovem! - [eles] serão nossos futuros apoiantes”

A campanha teve dois outros objetivos explícitos: arrecadar dinheiro para o trabalho legal e aumentar o reconhecimento da marca através da exposição de mídia de publicidade sobre a própria campanha.

“O check-in no Foursquare é rápido e simples - algo que você pode fazer em minutos, enquanto você está esperando para o trem”, explica Wan “, enquanto fornecendo um URL web regulares exige que o usuário concluir as etapas muito mais on-line antes que eles possam tomar a acção desejada. Quanto mais tempo o processo, quanto mais as pessoas que você perde a cada passo.”

A métrica mais importante foi o número de check-ins em cada anúncio. Quanto mais check-ins recebeu, mais dinheiro o seu maior doador daria. Earthjustice usado em si Foursquare para acompanhar o desempenho da campanha porque os dados são construídos dentro.

Para promover a campanha, Wan incluiu o chicklet Foursquare para transmitir imediatamente qual ferramenta de mídia social para usar. Ele aponta para as manchetes cativantes e visuais usados ​​para atrair a atenção das pessoas. “Não é todo dia que você vê um animal hamster-like gigante (o pika em perigo) olhando para você durante a sua manhã comutar.” Earthjustice também teve uma presença mínima para a campanha no Facebook e Twitter.

“Para além das colocações de anúncios de destaque em algumas das estações de metro mais pesado tráfico de San Francisco, e o comunicado de imprensa que armou para repórteres e blogs de mídia social, nós não anunciar os anúncios de qualquer outra forma. Sabíamos que a novidade do conceito (o primeiro uso criativo de Foursquare para angariação de fundos sem fins lucrativos) iria atrair alguma atenção da mídia, então apenas deixar os anúncios falam por si.”

“Publicidade ao ar livre não é barato!”, Adverte Wan. “Desde o custo do espaço publicitário para a produção dos anúncios físicos reais, os custos podem ser proibitivos para empresas de pequeno e médio portes.

Felizmente, Earthjustice foi capaz de obter muitos dos serviços doados ou a preços reduzidos.”Ele sugere que outras organizações sem fins lucrativos considerar a parceria com empresas socialmente responsáveis ​​que já possuem lojas físicas para eliminar o custo de ter que comprar espaço publicitário física.

Wan é franco sobre os benefícios e limitações do Foursquare. “Por exemplo, não há nenhuma maneira para uma pessoa que verifica para deixar um endereço de e-mail. “Você pode individualmente mensagem deles no Foursquare, mas se você recebe milhares de check-ins, é muito trabalho intensivo. Uma vez que este era um stand-alone, a campanha experimental, decidimos que valeu a pena.

Mas, se uma campanha futura necessário. . . e-mail [capturas], poderíamos considerar um diferente. . . plataforma."

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Procure Earthjustice em earthjustice.org, facebook.com/earthjustice, ou twitter.com/earthjustice.