Comercializar o seu negócio de mediação

Quando você escolhe um nicho para o seu negócio de mediação, você escolher um mercado, e que o mercado se torna a comunidade em que você pratica. Seu mercado / comunidade pode ser a educação especial, saúde, recursos humanos, de vida assistida, mediação comunitária, ou algo completamente diferente. Seu mercado também se estende aos seus contatos pessoais e profissionais, especialmente os advogados que podem garantir os seus serviços e organizações da comunidade onde vivem e fazem negócios.

Seja qual for o seu mercado é, você deve envolver-se nele como um membro ativo da comunidade.

Para saber onde investir seus esforços promocionais, faça uma lista de todas as organizações e grupos de pessoas que você pode pensar que compõem o seu mercado. Comece com o seguinte:

• advogados

• associações de advogados

• colegas

• organizações comunitárias e religiosas

• conselho corporativo

• redes de ensino, especialmente aquelas relacionadas com a mediação

• Amigos e familiares

• Escritórios de advocacia

• organizações comerciais relacionados com a sua área de especialização

Supondo que você se concentrar em um nicho de mercado específico ou indústria, mergulhar nesse mercado, lendo o que o mercado lê e ir onde o seu mercado vai. Em outras palavras, ler publicações comerciais e assistir a espectáculos relevantes comerciais, conferências e eventos. Imergindo-se em seu mercado

• Sensibiliza-lo a preocupações e áreas de disputa comuns.

• Traz-lhe até a velocidade sobre terminologia e conceitos essenciais para que você possa falar por falar.

• Dá-lhe uma perspectiva interna em como as pessoas da comunidade pensam, o que sentem, e como eles interagem uns com os outros.

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  Oferece oportunidades de networking valioso para se conectar com os agitadores em seu mercado.

Sintonize-se com a forma como os membros da comunidade falar, agir e vestir, e fazer o seu melhor para caber dentro. Eventualmente, você quer se destacar da multidão, mas fazê-lo por ser melhor, não quebrando com a tradição. Respeite seu mercado e suas maneiras.

Todas as pessoas que você encontra são potenciais clientes, de modo a manter o controle delas. Peça cartões de visita, e quando você voltar para o seu escritório, transferir as informações sobre os cartões para seu banco de dados - normalmente um programa de gerenciamento de contatos como o Microsoft Outlook. Mas não param por aí. Mantenha notas detalhadas sobre cada contato, incluindo o seguinte:

• Onde e quando você conheceu

• O que foi discutido

• Sempre que a pessoa funciona eo que ela faz

• informações pessoais, incluindo o estado civil e filhos

• Se a pessoa tem usado seus serviços

• Quais os materiais de marketing que você enviou para a pessoa e por que meios

• Se a pessoa se referiu negócio para você

• Como a pessoa descobriu sobre você, se ela está buscando seus serviços

Sempre pedir novos e antigos clientes que os referidos você ou o que lhe trouxe à mente quando eles precisavam de um mediador. Escreva as respostas em um caderno que você levar com você para esse fim e, em seguida, transferi-los para seu programa de gerenciamento de contatos quando você retornar ao seu escritório.

Ninguém gosta de ser vendido, de modo evitar quaisquer táticas hard-sell ou solicitações de negócios óbvias. Em vez de vender-se ou seus serviços, uma abordagem melhor é vender o processo de mediação. Fale-lo como uma alternativa atraente para litígios e outras formas menos produtivas de “resolução”, incluindo romper relações, recorrendo às placas de reclamações on-line, ou digitando o carro de alguém.

Discutir o que fazer e como fazê-lo. Supondo que você é um mediador qualificado e experiente, como você discutir a mediação, você atingir dois objetivos de marketing muito importantes:

• Você vende o processo de mediação.

• Você estabelecer-se como uma autoridade credível, por isso, se a pessoa precisa de seus serviços agora ou no futuro, o seu nome e rosto terá centro do palco.